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Don Bosco Anand SOUCEMARIANADIN

Paris

En résumé

Je m'appele Don Bosco Anand, un informaticien(bac+5). J'ai fait mes études d'ingénieur informatique(Bac+4) en Inde et ai fait mon mastère(Bac+5) en France. et un stagiare qui est devenu consultant avec natixis sur le CRM Selligent. J'ai quasiment 4 ans d'expériences avec des services informatiques en Inde et en France comme un développeur, testeur, analyste production et maitrise d’ouvrage CRM (11 mois). Je suis bilingue en anglais et également je peux parler couramment en français. Maintenant, j’ai vraiment envie de travailler sur salesforce car je crois c’est le prochain grand CRM avec des techniques de Cloud computing.
Ayant eu une expérience professionnelle excellente pour trois ans en tant qu’un développeur, « Production Support Analyste » et « le testeur » à Tata Consultancy Services, Inde, et 10 mois en tant que Maitrise d’Ouvrage(MOA) dans CRM B2B Selligent Chez NATIXIS, j'avais une bonne étude et une expérience de travail de « Software Development Lifecycle ».
J'ai aussi travaillé comme une « Production Support Analyste » pour une des plus grandes sociétés bancaires du monde et une des applications bancaires les plus critiques pour mon client « Standard Chartered Bank », où j'ai dû garder bien les processus divers qui ont été concernés par des paiements et des rapports coulant par la banque. En reconnaissance de ma performance remarquable, on m'a remie le prix « Employee of the Quarter » pour le trimestre Juin-Août '09.
Maintenant en tant qu’un MOA dans un CRM chez Natixis, J'ai eu l'occasion pour travailler dans des projets plus grands comme migration de Selligent version 7.5 à 8.0, réorganisation, gouvernance autour de la fonction CRM et dans 4 « Mises en Prod ».

Mes compétences :
CRM
Business objects
JAVA, J2EE, C++, C, Pro*C, SQL, PL/SQL
HTML, XHTML, DHTML, CSS, ASP, Java script
MS Access, Oracle 10g,

Entreprises

  • Natixis - Maitrise d'ouvrage

    Paris 2011 - maintenant Projet : CRM B2B Selligent

    Contexte du projet : International (Bilingue Français/Anglais)

    Fonctionnalités de CRM : Gestion des relations commerciales (client contacts) dans le CRM et dans OUTLOOK (par synchronisation), gestion des activités des collaborateurs (rdvs avec les clients) et par synchronisation d’OUTLOOK, gestion des opportunités avec les tiers/prospects, gestion de tiers/prospects (par l’interface avec le référentiel client), gestion de structure de CRM par rapport avec le structure d’organisation et reporting via Business Objects, Reports de CRM et Macro VBA Excel.

    Tâches confiées
    •Cadrer et recueillir le besoin fonctionnel auprès des utilisateurs clés.
    •Préparer la Spécification fonctionnelle détaillée.
    •Analyser le besoin, préparer et exécuter les tests de recette.
    •Assurer la conduite de changement en collaboration avec les MOE.
    •Assurer l’expertise applicative, être le support fonctionnel des utilisateurs.
    •Assister et former les utilisateurs finaux.
    •Paramétrer les outils en collaboration avec les équipes techniques(MOE).
    •Assurer le suivi de l’activité métier et Reporting via Business Objects et Macro.
    •Prise en compte des projets de stratégie, de transformation (Migration, gouvernance, réorganisation) autour de la fonction CRM.

    Technologie
    CRM Selligent V7.5 et V8.0 (customisé pour conformité au besoin), Business Objects
    Macro Excel.
  • Tata Consultancy Services, India - Systems Engineer

    2007 - 2010 «Systems Engineer» Chez Tata Consultancy Services Ltd. Inde pour le client «Standard Chartered Bank» - Sept 2007 à Sept 2010.

    Tâches confiées
    •Réaliser des développements informatiques
    •Analyser les expressions de besoin transcrites dans les « Spécifications Fonctionnelles » ou les « Spécifications Techniques » et écrire des programmes répondant à ces besoins.
    •Finaliser les besoins avec les « Business Analyste ».
    •Faire des « Tests d’Intégration » et des « Tests Unitaires ».
    •Participer activement aux « Releases du projet » jusqu’au « PV d’acceptance ».
    •« Analyste Support Production» sur l’un des systèmes en production les plus critiques. Traitement du projet du stade de l’« Analyse » jusqu’après la « Mise en Production ».
    •Bonnes connaissances du fonctionnement des modules « Moyens de paiements » et « Reporting » de « Cash Management »

    Technologie
    C++, Pro*C, Unix SHELL Scripts, SQL, PL/SQL sur plateforme ORACLE.

Formations

  • ESIGELEC

    Saint Etienne Du Rouvray 2010 - 2011 Master of Science

    Business Information Systems - Mes études

    Technique
    •Base de Données (SGBD)
    •Business Intelligence
    •Java/J2EE/JSP/Servlets
    •Object Oriented Analysis and System Design (OOAD) avec UML
    •Développement Web
    •Sécurité de l’information
    •Intégration de projet

    Fonctionnel
    •Gestion de projet
    •Animation/Leadership
    •Marketing in technical environment
    •Comptabilité
    •Culture étrangère
  • Pondicherry Engineering College MCA (Pondicherry)

    Pondicherry 2003 - 2007 Bachelor of Technology
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