Mes compétences :
Pack office
As 400
Lotus
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
IBM AS400 Hardware
AS400
Sage
Entreprises
PCB Creation
- Commerciale sédentaire France
2015 - maintenant◊ Gestion totale d'un portefeuille de clients
- contact privilégié et régulier avec le client
- gestion totale de la relation administrative avec le client
◊ Gestion des commandes
- réception et traitement des commandes
- gestion de stocks
- suivi du lancement
- choix du mode de transport optimal
- suivi de livraison
- résolution des litiges
◊ Participation au foires, expositions, salons et différentes manifestations commerciales
◊ Développement d’offres personnalisées adaptées aux besoins des clients
◊ Contact avec les transporteurs, VRP et différents services en interne (studio graphique, planification, production, qualité, expéditions, comptabilité...)
Decathlon
- Chargée de développement Exploitation/Service client
Villeneuve d'Ascq 2013 - 2013Développement de la politique commerciale Service Client (carte fidélité, offre de financement, services DECATHLON, Trocathlon, financement Alsolia...)
Création et Mise en place de nouveaux supports visuels
Proposition et gestion des dossiers de financement
Decathlon
- Hôtesse accueil/caisse
Villeneuve d'Ascq 2013 - maintenantAccueil
Encaissement / Facturation
Propositions et gestion d'offre de financement
Réception des marchandises
Decathlon France
- Hôtesse accueil/caisse - Vendeuse
Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012- Accueil des clients
- Encaissement
Superdry
- Conseillère clientèle
2012 - 2012- Accueil & conseils aux clients (germanophones, anglophones, francophones)
- Mise en rayon des articles
DACHSER France
- Stagiaire aérien/maritime (Pôle commercial)
La Verrie2012 - 2012Développement des Trade Lane Afrique du Sud et Moyen-Orient
-> Prospection téléphonique et mailing
-> Création de supports d'aide à la vente
Glass Bottles Process
- Assistante Export
2011 - 2011- Gestion de dossiers grand export
- Participation aux réunions d’affaires et négociations à l'étranger
- Visite aux clients (France et étranger)
WITOBUSINESS INTERNATIONAL - Jeanne de Paris
- Assistante commerciale import
Jeanne de Paris (activité de revente en showroom):
- Gestion relation client (conseil, vente)
- Participation à un salon professionnel (PROMO CHAUSSURES Colmar)
Correduría de Seguros LLORENS
- Commerciale
2010 - 2010 Stage
* Prospection E-mailing, téléphonique et terrain (anglais/espagnol)
* Création/ Suivi des contrats clients
* Traduction de supports de vente (espagnol/anglais)
EPI Flooring
- Assistante commerciale Administration Des Ventes
2009 - 2009◊ Saisies de commandes clients français et export (anglais et espagnol)
◊ Tâches administratives (classement, envois de fax, gestion des stocks…)
1er semestre : Séminaires le week-end (vendredi et samedi) sur Paris
INTERNATIONAL MARKETING
ADVANCED FINANCIAL MANAGEMENT
E-BUSINESS
ADVERTISING AND COMMUNICATION
STRATEGIC MANAGEMENT
ADVANCED CORPORATE FINANCE
ENTREPRENEURSHIP
2eme NEW YORK :
ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT
INTERNATIONAL FINANCE
AMERICAN MANAGEMENT
INTERNATIONAL CONSUMER BEHAVIOR
Strasbourg2012 - 2013Double diplôme Master ISEG Business School / MBA
Cycle Master - Parcours Business International
4ème Année :
Séminaires de Management et Marketing
International Development Strategies
International Business Law
Logistique et Achats Internationaux
Capital Markets
Financing International Operations
Export management
Négociation Anglais
Economie
Langues vivantes (Anglais/Espagnol)
