Dorothée BES DE BERC

En résumé

Entreprises

• Temporis - Assistante commerciale agence

  Brest 2017 - maintenant

• Banque Populaire Atlantique - Conseillère Accueil

  Paris 2016 - maintenant

• Banque Tarneaud - Assistante Commerciale Réseau

  Limoges 2016 - 2016 Relation commerciale et clientèle:
  • Gestion de la caisse et des opérations bancaires
  • Contractualisation et fidélisation de la relation avec le client
  • Réalisation de prêts immobiliers
  • Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • Ecouter et faire un diagnostic de la situation du client et de ses besoins
  • Mise en place et suivi d’actions commerciales ciblées: prospection physique ou téléphonique
  • Gérer et orienter le flux client
  • Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée
  • Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client
  • Répondre aux objections et aux questions du client
  

• SMM Technologies - Assistante de Direction

  2015 - 2016 Administratif / RH /Comptable:
  • Gestion RH : gestion de la paie, des congés, des frais et organisation de déplacements, des tickets restaurants, des arrêts maladie, des accidents de travail, visites médicales, des besoins en formation.
  • Gestion comptable: Suivi des comptes bancaires, gestion et règlements des factures fournisseurs et clients, établissement de bon de Livraison, de factures et relances clients, suivi de trésorerie, prévisionnel, déclarations fiscales et sociales.
  • Gestion administrative: Traitement du courrier, des appels téléphoniques, des mails, gestion des plannings, mise à jour des dossiers administratifs et sociaux, commandes de fournitures, mise à jour de données, réalisation de tableaux de suivis et d’analyses de coûts, gestion des transports.
  

• Banque Tarneaud - Attaché au service de la clientèle

  Limoges 2012 - 2014

• Banque Tarneaud - Assistante commerciale

  Limoges 2012 - 2014

• Banque de Bretagne - Chargé de renfort commercial

  2012 - 2012

• BNP- Banque de Bretagne - CRC : Chargé de renfort commercial

  2012 - 2012

• Coté sud cabaret - Restauration

  2010 - 2012 CQP restauration et mention sommellerie ,

• Caisse d'épargne - Conseillère commerciale

  2009 - 2010

• Caisse d'Epargne - Conseillère clientèle

  2009 - 2010

• Crédit-mutuel - Conseillère commerciale en alternance

  Strasbourg 2007 - 2009

Formations

• CFPB Nantes

  Nantes 2007 - 2009 BTS
  
  Marché des particuliers

• CFA CFPB NANTES

  Nantes 2007 - 2009 BTS Banque

Réseau

• Alain ROUFFY

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Aurélien GARNIER

• Bordes LAURENT

• Christelle CHAUMETTE

• Jerome DECOLAS

• Jérome GAUVRIT

• Maryse COCAIGN

• Matthieu CHÂTELLIER

• Sylvain BREQUE