Dounia RAOUY

En résumé

Entreprises

• Kaufmann (BOSCH) - Responsable marketing

  2013 - maintenant

• Shneider Electric Maroc - STAGIAIRE

  2013 - 2013 Stage de fin d'étude au sein du département qualité chez Schneider Electric Maroc.
  Missions :
  -Gestion et mise à jour des bases de données
  -Élaboration des études de satisfaction auprès des clients de la société.
  -Élaboration d’une étude portant sur l’impact de la démarche qualité sur la performance des entreprises
  -Pilotage d'un projet intitulé « Schneider Electric Maroc et réseaux sociaux »

• INSIGHT MARKETING CONSEIL - STAGIAIRE

  2012 - 2012 -Collecte, analyse et interprétation des données qualitatives
  -Réalisation de rapports de différentes études de marchés qualitatives.
  -Participation dans la réalisation des études de marché quantitatives.
  
  

• BP212.COM - STAGIAIRE

  2011 - 2011 Réalisation d'une étude de marché pour un CRM
  Mise en place d'une structure permanente de prospection téléphonique :
  - Rédaction des scripts
  - Traitement des objections
  - Etablissement des procédures de phoning sous forme d'un Blue Print
  - Elaboration des indicateurs de performance
  - Compagnes emailing et faxing
  - Formation et accompagnement des nouvelles recrues (téléconseilers)
  Amélioration de l'interface du site web vendre d'un CRM.
  
  

• Metro Casablanca - STAGIAIRE

  2010 - 2010 -Prospection des clients par email et téléphone
  -Accompagnement des commerciaux sur le terrain.
  

Formations

• Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Casablanca)

  Casablanca 2008 - 2013 Bac+5
  
  Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

Réseau

• Abdelali EL GATRI

• Amina CHTAIBI

• Daniel AUGUSTE

• Hanane ROCHDANE

• Jean-Claude SIMON

• Karima SABIR

• Mouna AL MOTAMASSIK

• Nabil BARBARA

• Soukaina MAATOUF