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Dramane CISSOUMA

maisons alfort

En résumé

• Commerciales
Prospection de nouveaux clients, prises de rendez-vous et visites commerciales auprès de
Chefs d’entreprise
Proposition technique à la construction de site GSM
Gestion des dossiers clients : suivi de la commande, de la qualité, des délais, des transports, des prêts de matériel et règlements des litiges.
Négociation, signature de contrats, fidélisation clients
• Relationnelles
Interface entre ma société et les clients en Côte d’Ivoire et à l’étranger
Contacts permanents avec les prestataires de service, les fournisseurs : négociation et suivi
• Gestion
Suivi et mise à jour de la base de données Clients/Prospects
Suivi des tableaux de bord de la Direction (Chiffre d’Affaires, objectifs…)
Administration des ventes et recouvrement
Management et Organisation d’équipe
Planification et contrôle de projets
• Telecoms et Informatique
Protocoles: TCP/IP, DHCP, DNS
Technologies: GSM, GPRS, WiFi, VoIP, LAN,WAN, MAN
Configuration de routeur et switch
Langages : C (notion), PHP (notion), Java (Notion)
Application: World, Excel, Access, PowerPoint, MS Project
Anglais : Lu, écrit, parlé (niveau moyen)

Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Négociation
Communication
Business development
Management
Marketing

Entreprises

  • STA - RESPONSABLE OFFRE TECHNICO-COMMERCIAL

    maisons alfort maintenant

  • STA - Responsable Commercial et Offres

    maisons alfort 2006 - maintenant • Depuis Novembre 2006 : Responsable Technico-Commercial et Offres à STA Abidjan une filiale du groupe LEADCOM (Réalisation d’infrastructures de réseaux Télécoms et mise en service des équipements, Fabrication de pylônes et de shelters) avec pour mission :
    - Réaliser l’étude technique des besoins des clients (opérateurs de la téléphonie mobile, particulier,…) et répondre aux appels d’offres, assurer leur suivi, traiter les commandes (réunion de transfert) ;
    - Aider la Direction à prendre les décisions en lui fournissant des informations techniques et commercial sur la demande du client ;
    - Assurer le relationnel client
    - Assurer l’accompagnement technico-commercial sur les Grands Comptes (MTN Groupe, ALCATEL Côte d’Ivoire, Côte d’Ivoire Télécoms, Orange Côte d’Ivoire, MOOV Côte D’Ivoire, et Orange Sénégal, Orange Mali, Togo Cellulaire…)

  • Orange cote d'ivoire - Stagiaire ingenieur suivi qualité

    abidjan 2006 - 2006 • Juillet 2006 - Octobre 2006 : Stage de fin d’étude à Orange Côte d’Ivoire, au département Qualité et Pilotage Global
    - Suivi qualité du réseau BSS
    - proposition de procédures pour la détection et le suivi jusqu’à la résolution des incidents détectés sur le réseau;
    - Utilisation des outils d’analyse (RNO, NPA, CIGALE, ASTELLIA) et de l’outil de suivi AGIIR.

  • Orange cote d'ivoire - Stagiaire ingenieur suivi qualité

    abidjan 2005 - 2005 • Juillet 2005- Octobre 2005 : Stage à Orange Côte d’Ivoire, au département Qualité et Pilotage Global (QPG)
    - Utilisation des outils d’analyse du réseau BSS ALCATEL : RNO, NPA
    - Suivi des indicateurs qualité (sur canaux SDCCH et TCH, suivi du trafic)
    - Déplacement sur site pour changement d’équipement (TRE)
    - Réalisation des parcours de mesure afin de déceler les incidents (call-drop, handover…) sur le réseau GSM

  • SOTELMA - Stagiaire ingenieur transmission

    2004 - 2004 • Août 2004-Septembre 2004: Stage d’immersion à la SOTELMA (Société des Télécommunications du Mali), au service Transmission
    - Utilisation du faisceau hertzien
    - Installation et Maintenance de ligne téléphonique, des antennes GSM
    - Assistance au fonctionnement de la boucle locale radio
    • Octobre 2004-Novembre 2004 Initiation aux télécoms avec ALCATEL- CI au centre de transmission de Bamako, extension du réseau SOTELMA/Malitel

Formations

Réseau

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