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AG2R LA MONDIALE
- Responsable continuité d'activité et gestion de crise
2015 - maintenant
Responsable du département continuité d'activité et gestion de crise sur le périmètre Groupe au sein de la direction des risques
Management d'une équipe de 4 personnes
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Mega Assistance services Inc.
- Responsable des services financiers et de gestion des risques
2013 - 2015
- Gestion du département administratif et financier :
Points hebdomadaires avec le CEO, conseil sur l’organisation financière, contrôle des dépenses, gestion du budget et de la trésorerie (3M CA annuel), versements des salaires (10 employés), tenue des livres comptables (Quickbooks), consolidation des comptes des deux entités (Canada et USA)
- Optimisation des processus et de la maîtrise des risques opérationnels :
Dématérialisation de la gestion des factures, réduction du temps des encaissements, maîtrise du risque défaut de paiement, meilleure efficacité administrative pour répondre aux besoins fonctionnels (1000 cas d’assistance par an), mise en place de contrôles et de seuils d’alerte
- Création de la filiale MediTravel International :
Diversification de l’activité de l’entreprise avec une nouvelle offre de services, rédaction du business plan, montage de la structure juridique, protection de la nouvelle marque, participation à des conférences internationales
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Ville de Vancouver
- Membre bénévole des équipes de gestion de crise
2012 - 2015
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Groupe Reunica
- Chargé du Management des Risques Groupe _ Risk-manager
Levallois-Perret
2011 - 2012
Au sein de la Direction des Risques et de la Solvabilité du Groupe, j'ai travaillé avec une équipe pilotée par un Responsable du Management des Risques Groupe. Placée au niveau stratégique de l'entreprise, notre équipe met à disposition des outils d'aide à la décisions, favorise à maîtriser les risques sur le long terme et prépare un dispositif opérationnel en cas de crise.
Pour faire face aux nouveaux enjeux réglementaires de Solvency 2 et aux nouvelles attentes du groupe, je participe à la mise en place d'une Gestion Globale des risques de l'entreprise déclinée aussi bien au niveau de ses métiers que de ses fonctions support:
D'un point de vue fonctionnel, le périmètre touche tant le coeur de métier de l'entreprise que ses activités ou entités qui y sont liées:
- Retraite complémentaire (salariés et cadres)
- Assurance prévoyance
- Assurance Santé
- Action sociale
- Filiales (Systalians, Villadelles...)
La typologie des risques doit donc être transverse (Risques informatiques, opérationnels, RH, financiers, assurantiels, sécurité des biens et des personnes ou les Risques stratégiques par exemple)
Notre démarche de Risk-manement consiste dans un premier temps d'animer des comités de pilotage des risques, d'élaborer des cartopgrahies, de quantifier les risques, de proposer des plans d'actions de réduction de ces risques et de mener des opérations de sensibilisation.
Dans un second temps, je participe à la mise en place d'un dispositif de gestion de crise pour le groupe:
- Elaboration et coordination des PCA (Plans de Continuité d'Activité)
- Stratégie et Plan de gestion de crise (Kits opérationnels)
- Préparation à la communication de crise
- Exercices de replis et simulations de crise en mode "cellule"
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Steria
- Consultant
Paris
2010 - 2011
MOA/AMOA dans le secteur Assurance/Santé:
- Gestion de projet SI
- Spécification fonctionnelle
- Parampétrage et gestion des anomalies
- alignement des besoins métiers avec les compétences techniques
- Sensibilisation d'équipe de développeurs
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FM Logistic
- Chef de projet Gestion des Risques Groupe
Longueil-Sainte-Marie
2009 - 2010
Groupe: 14000 personnes, 680 millions de C.A., 16 pays
- Mise en place d'indicateurs (tableaux de bord et tableaux de pilotage) avec la Direction Financière
- Audits, cartographie des risques
- Travail sur le Plan de Gestion et de Communication de Crise Groupe (lien avec le PCA)avec la Direction projets et QHSE
- Missions de Business Intelligence: Études de marchés, veille concurrentielle (Risques marchés, risques FUSAC)
Synthèse :
• Mes missions étaient d’accompagner la consolidation de la politique Sûreté international au niveau des fonctions supports du Groupe en matière de lisibilité des coûts, de mesure de la performance et de contrôle des risques. Mon objectif était de formaliser des outils de reporting et de pilotage pour les managers opérationnels de la Sûreté dans les plateformes afin d’avoir un ROI et de permettre des ajustements de leur stratégie (investissements, management opérationnel).
• Dans un second temps, ma mission était de contribuer à la structuration de la politique de Gestion de Crise et sa formalisation au niveau du Groupe pour faire face aux imprévus (menaces pandémiques, crise financière, séquestration de dirigeant, piratage informatique…)
Rôle : Chef de Projet
Réalisation :
Mise en place d’indicateurs Sûreté
• Réalisation de tableaux de bord et de pilotage
• Mise en place d’indicateurs financiers et opérationnels (matériels, gardiennage, vidéosurveillance…)
• Amélioration de la lisibilité des coûts et de la stratégie de gestion des risques liés à la Sûreté
• Apport d’outils de mesure du ROI et de moyens de comparaison entre les plateformes
• Intégration de tableaux, de graphiques et de synthèses au reporting mensuel et trimestriel
• Optimisation de la ventilation des coûts et mise en valeur de la rationalisation des coûts
• Réalisation d’audits sûreté sur des plateformes françaises
• Rédaction et diffusion d’un guide de bonnes pratiques (en français et en anglais)
Stratégie Gestion de Crise – PCA :
• Diagnostic global des risques et des vulnérabilités du groupe déclinable sur les pays et les plateformes locales
• Lien entre le PCA et la politique de Gestion de crise
• Optimisation du processus de communication interne
• Simulation par scénarios
• Préparation en amont de la gestion des incidents et des crises (schémas de process, fiches de tâches, matrice de communication interne, livrets de bord)
• Préparation à la communication externe (communiqués de presse)
Environnement : Excel, Hypérion, SAP
