Eduardo GALDON PEREZ

En résumé

Entreprises

• QCNS Cruises - Agent de ventes et Conseillère de Croisières

  2015 - 2015 • Vente de croisières de différents produits de compagnie de navigation.
  • Conseille a clients sur le différent caractéristiques de bateau lies a le profil des clients.
  

• NH Hoteles - Receptionniste

  Paris 2015 - maintenant Accueillir la clientele
  Veiller à la qualité des prestations de l’hôtel, à la satisfaction de la clientèle et répondre aux besoins des clients.
  Contribuer à la réussite des objectifs de l’hôtel en adoptant une attitude commerciale
  Facturer les prestations.
  Gestion de réservation,
  Création de différentes outils de gestion et control de réservation, plannings, qualité, conciergerie
  

• NH Hoteles - Réceptionnist

  Paris 2014 - 2014 • Accueillir la clientele
  • Veiller à la qualité des prestations de l’hôtel, à la satisfaction de la clientèle et répondre aux besoins des clients.
  • Contribuer à la réussite des objectifs de l’hôtel en adoptant une attitude commerciale
  • Facturer les prestations.
  • Gestion de réservation,
  

• American Express - Consultant senior voyages d’affaires on line

  RUEIL MALMAISON 2013 - 2014 • Amadeus Expert
  • Specialisation en reemission de billet de avion et train.
  
  

• Novotel - Réceptionniste et Agent de Réservation

  PARIS 2013 - 2013 • Accueillir la clientele
  • Veiller à la qualité des prestations de l’hôtel et à la satisfaction de la clientèle
  • Contribuer à la réussite des objectifs de l’hôtel en adoptant une attitude commerciale
  • Réservations de séjour des clients individuels
  • Répondre aux besoins des clients (renseignements, réservations de transfert,…)
  • Facturer les prestations
  

• QCNS CRUISE - Agent de ventes et Conseillère de Croisières,

  2012 - 2013 • Vente de croisières de différents produits de compagnie de navigation.
  • Conseille a clients sur le différent caractéristiques de bateau lies a le profil des clients.

• American Express - Consultant senior voyages d’affaires on et off line

  RUEIL MALMAISON 2006 - 2011 • Amadeus Expert
  • Specialisation en reemission de billet
  • Assistant de service clientele
  • Expert ADM: retracer l’historique des réservations, obtenir le remboursement des paiements indus ( ex : 63k€ en 2009)
  • Membre du équipe d’employée engagement.
  

• THISTLE HOTELS - Receptionist

  2004 - 2006 • Accueillir la clientele
  • Enregistrer les arrivées et départs
  • Veiller à la qualité des prestations de l’hôtel et à la satisfaction de la clientèle
  • Facturer les prestations
  

• HOTEL ALVAR FANEZ - Responsable Marketing et Commercial

  2000 - 2004 Créer et organiser des évènements (expositions artistiques, journées gastronomiques, mariages, séminaires d’entreprises,…)
  Elaborer et vendre des programmes touristiques
  Participer aux différents évènements de commercialisation touristique
  

• HOTEL Alvar Fanez - Réception Manager

  1999 - 2004 Gérer les plannings de réservation
  Négocier des contrats avec les Agences de Voyages
  Etablir les plannings et manager le personnel
  Coordination des évènements avec les différents services de l’hôtel
  

Formations

• Skema Business School

  Sophia Antipolis 2010 - 2011 STEM
  
  Bases conceptuelles solides dans le domaine du management, en stratégie, finance, marketing, organisation, ressources humaines…
  Compétences clés du gestionnaire et du manager par l’acquisition d’outils et méthodes adaptés à l’entreprise moderne,
  

• INSTITUT SUPERIOR D'ETUDES A DISTANCE (Barcelone(A Distance))

  Barcelone(A Distance) 2003 - 2005 METRISE

Réseau

Pas de contact professionnel