El Hadji Moussa SENE

En résumé

Entreprises

• Banque de l'Habitat du Sènègal - Stagiaire

  2014 - 2014 à la Banque de l'Habitat du Sènègal (www.bhs.sn)
  * Aider les clients à obtenir des informations concernant les demandes de prêt hypothécaires. ;
  * Ouvrir des comptes d'épargne en utilisant le logiciel Cresus ;
  * Mettre à jour les informations des clients et leur envoyer des courriels ;
  * Démontrer aux clients existants l'utilité d'avoir une carte Visa au lieu de faire une procuration à chaque fois qu'ils veulent envoyer de l'argent à leurs proches ;

• CIBC - Conseiller en finance personnelle

  2012 - 2014

• Banque Canadienne Impériale de Commerce - Représentant des services

  2012 - 2014 financiers à la Banque Canadienne Impériale de Commerce (www.cibc.com)
  * Faire vivre une expérience exceptionnelle aux nouveaux et actuels clients en déterminant leurs besoins au moyen des outils financiers de la Banque CIBC ; ;
  * Atteindre les objectifs en matière de ventes, de service à la clientèle et de productivité en comprenant les besoins des clients ; ;
  * Faire la promotion et la vente de produits et de services financiers répondant aux besoins des clients ; ;
  * Prendre l'initiative de communiquer avec les clients pour discuter avec eux de leurs besoins et leur proposer des solutions financières ; ;
  * Recueillir des renseignements personnels et financiers sur les clients et vérifier leur exactitude, en s'assurant que tous les documents sont remplis conformément aux politiques et procédures de la Banque CIBC ; ;
  * Se conformer rigoureusement au code de déontologie, tout en respectant et en protégeant les renseignements personnels des clients ; ;
  * Discutez des plans d'épargne et/ou d'investissement avec des clients actuels ou des clients potentiels ; ;
  * Augmenter l'expérience client en fournissant des informations sur les nouveaux produits, les taux d'intérêt et services à travers des opportunités de vente ; ;
  * Faire Suivi de l'état de la demande pour les produits tels que les investissements, prêts hypothécaires, d'épargne et d'autres solutions financières. ;

• Equinox Marketing Services - Vendeur

  2011 - 2011 * Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels ; ;
  * Dépasser les attentes des clients en faisant plus pour eux ; ;
  * Faire preuve d'initiative dans l'apprentissage et la compréhension de nouveaux produits, services et offres promotionnelles ; ;
  * Gérer les plaintes des clients et agir comme intermédiaire pour répondre aux préoccupations des clients ; ;
  * Agir à titre d'ambassadeur en représentant professionnellement la compagnie. ;

• American Eagle Outfitters - Conseiller en vente

  2009 - 2010 au détail à American Eagle Outfitters (www.ae.com) * Conseiller les clients sur les produits ;
  * S'occuper des réclamations ; ;
  * Réaliser les remboursements et les échanges ; ;
  * Fidéliser la clientèle ;
  * Préparer les marchandises en vente ;
  * Aider à l'étalage des marchandises. ;

Formations

• Université De Moncton (Moncton)

  Moncton 2005 - 2010 Bachelors Degree
  
  CANADA (www.umoncton.ca)
  Bachelor en administration des affaires, concentration en finance

• Prytanée Militaire De Saint-Louis PMS (Saint Louis)

  Saint Louis 1997 - 2004 Baccalauréat en sciences sociales
  
  Charles Tchorere, Saint-Louis, SENEGAL (www.prytanee.sn)

Réseau

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