6 ans d'expérience dans le domaine de la gestion relation clientèle.
Ouverture d'esprit, bonne presentation.
Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gout du contact client pour le service et la négoc
Entreprises
Bmce Bank
- Responsable clientèle particuliers
2010 - maintenantResponsable d'un portefeuille de clientèle particulier.
Prospection des nouveaux clients.
Suivi des réalisations de l'agence.
Assurer la bonne exécution des opérations dans le respect des procédures de la banque.
Phone assistance
- Chargé de clientéle
2008 - 2010Responsable d'un portefeuille de clientèle particulier
Traitement des commandes de la clientèle.
Traitement des réclamations.
Bmce bank
- Stage de fin d'etude
2007 - 2007Ouverture de compte.
Formations
IMM (Institut Marocain De Management) (Casablanca)
Casablanca2007 - 2009bac + 4
Institut Des Hautes Etudes Bancaires Et Fiancières HBF (Casablanca)
Casablanca2005 - 2007bac + 2
Lycee Prince Mly Abdellah (Casablanca)
Casablanca2003 - 2004baccalauréat lettre moderne section française
