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Elisa MARSAUD

NIORT

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En résumé

Je réalise actuellement mon stage de fin d'études dans une petite entreprise d'hébergement insolites (Sur Un Arbre Perché, 17 800 Pons) jusqu'au 30 Septembre 2016. Par la suite, je serai à la recherche d'un emploi dans un pays anglophone afin d'améliorer mes compétences linguistiques avant de me lancer sur le marché du travail lié au tourisme. N'hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Informatique

Entreprises

  • Camping Bel Air - Groupe Cant'Atlantique - Stagiaire développement de l'offre touristique - réceptionniste

    2015 - 2015 Mission principale :
    - Réception : check-in et check-out, conseil client
    - Développement de l'offre touristique : création et renforcement des partenariats
    - Travail sur le passage à la cinquième étoile du camping

  • Intermarché - Stagiaire e-commerce

    Vert-le-Grand 2014 - 2014 Optimisation de la gestion du e-commerce :
    Gestion de la gamme en ligne, des ruptures de stock
    Passation de commandes
    Questionnaires de satisfaction
    Phoning

    Accueil
    Opérations de comptabilité
    Gestion de plannings
    Création de base de données

  • MAAF - Gestionnaire sinistres

    Chauray 2013 - 2013 Gestion de sinistres :
    Manipulations de logiciel de gestion
    Dédommagement et information du client

  • MAIF - Stagiaire marketing : analyse concurrentielle

    NIORT 2013 - 2013 - Analyse concurrentielle d'un concurrent direct par rapport à ses grand axes stratégiques (communication, réseau de distribution, services proposés, promotions, relation client...)
    - Visite mystère en agence
    - Benchmarking
    - Présentation des résultats de l'étude devant l'équipe

  • MAAF - Employée flux logistiques

    Chauray 2012 - 2012 - Tri et distribution du courrier entrant et sortant
    - Opérations de gestion : enregistrement de dossiers

  • MAIF - Stagiaire marketing

    NIORT 2012 - 2012 Découverte d'un service marketing
    Actions de benchmarking
    Etude des tendances du marché

  • Inter Mutuelles Assistance - Chargée courrier

    Niort 2011 - 2011 Tri et distribution du courrier

Formations

  • IAE La Rochelle

    La Rochelle 2014 - maintenant Master 1

    Gestion de projet
    Marketing
    Décisions financières
    Bases de données
    Méthodes qualitatives / quantitatives
    Théorie des organisations...

    + Spécialité hôtellerie/tourisme :
    Distribution de produits hôteliers
    Marketing de l'hôtellerie et du tourisme
    Marketing des services
    Géopolitique du tourisme et relations internationales
    Management

  • IAE La Rochelle (Niort)

    Niort 2013 - 2014 Licence générale de gestion, parcours Tourisme - Hôtellerie

    Stratégie
    Ressources Humaines
    Management d'équipe
    Base de données (Access)
    Finance
    Contrôle de gestion
    Marketing

  • IUT LA Rochelle

    La Rochelle 2011 - 2013 Marketing stratégique / opérationnel
    Communication
    Distribution
    Gestion de la relation client
    Informatique...

    Projet universitaire en partenariat avec une boutique rochelaise : Le P'tit Boudoir.
    - Création et distribution de flyers, d'une affiche
    - Organisation d'un évènement
    - Enquête de notoriété
    - Opérations de marketing direct (envoi d'emailings)

  • Lycée Jean Mace

    Niort 2010 - 2011 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

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