Le BTS Négociation et Relation Client et principalement constitué de cours de négociation vente, et de relation clients, d'économie et droit, de culture générale, de langues, et de gestion. Les compétences principalement acquises lors de cette formation ont été :
-> La gestion de la relation client (prospecter, créer, développer et fidéliser la clientèle, communiquer, convaincre, négocier et vend
