élisa THOMAS ✨

En résumé

Entreprises

• Lidl France - Chef de projet web - Lidl Voyages

  Strasbourg 2017 - 2018 LANCEMENT DU SITE E-COMMERCE :
  = www.lidl-voyages.fr / Septembre 2017
  . Suivi des développements du site
  . Relation avec l'agence web (Orchestra)
  . Recette du front et du système de réservation
  . BAU / correctifs
  . Paramétrage du CMS (Orchestra)
  . Mise en flux des tour-opérateurs partenaires
  . Mise en ligne et critérisation des produits
  . Tests de vendabilité
  . Suvi de les mises en production
  
  NEGOCIATION D'OFFRES / PARTENARIATS :
  . Négociation de ventes flash
  . Analyse des résultats
  . Relations commerciales partenaires
  . Gestion de comptes
  
  ANIMATION ON-LINE
  . Mise en ligne des ventes flash Lidl Voyages
  . Test et paramétrage des produits
  . Animation commerciale du site
  . Sélection des produits a mettre en avant
  . Veille concurentielle
  . Analyse des résultats / optimisations
  
  GESTION DE PROJETS E-MERCHANDISING :
  . Optimisation de pages
  . Mise en place de fonctionnalités / UX
  . Récolte des besoins
  . Benchmark
  . Rédaction de spécifications
  . Création de mock-up
  . Planification et suivi du dev
  . Recette
  . Mise en production
  . Relation avec l'agence web (Orchestra)
  
  BAU / CORRECTIF DE BUGS WEB :
  . Remontée de bugs
  . Planification et suivi des correctifs
  . BAU front office, CMS, système de réservation, comptabilité client
  . Recette
  . Relation avec agence web (Orchestra)
  
  ACQUISITION DE TRAFIC DU SITE :
  . SEO : stratégie / gestion de projets / mise en place d'optimisations
  . Gestion des contenus web
  . Stratégie et coordination SEA / RTB display / newsletters Lidl / social / social ads / référents
  . Brief et validation campagnes / créas
  . Création des newsletters Voyages
  . Analyse des résultats
  
  GRAPHISME WEB :
  . Recherche iconographique / retouche visuels
  . Création des newsletters
  
  PUBLICITE / COMMUNICATION OFF LINE
  = Coordination déclinaisons des opérations exclusives
  . Campagnes radio
  . Insertions presse
  . Insertions prospectus Lidl
  . PLV magasins
  . Flyers salon du tourisme
  
  REDACTION DE PROCESS METIER :
  . Rédaction de process et règles métier
  . Documentations du CMS

• Thomas Cook Voyages - Responsable e-merchandising - Jet tours

  2014 - 2016 DEFINITION DE LA STRATEGIE D'ANIMATION COMMERCIALE :
  . Définition du dispositif d'animation, récolte des besoins des différents services, arbitrage
  . Promotion optimum de la ligne de produits sur le web
  . Consolidation du planning d’animation (temps forts / actions de promotions)
  . Coordination déclinaisons campagnes digitales : newsletter, social, marketing online
  . Benchmarking / veille
  . Analyse performances (CA et clics), définition de KPI, diffusion rapports
  
  COORDINATION DE L'ANIMATION COMMERCIALE / GESTION DE CONTENUS :
  . Management / 3 personnes
  . Gestion des plannings des merchandisers
  . Opé média : Contact avec les offices du tourisme partenaires
  . Négo opé exclusives Jet tours (avec le Yield Management)
  . Rédaction des contenus web
  . Rédaction briefs visuels / création de bannières
  . Contact avec l’agence de référencement / optimisation SEO
  . Validation
  
  OPTIMISATION UX :
  . Veille concurrentielle
  . Demande de dév / fonctionnalités / optimisations web
  . Expression de besoins / spéc fonctionnelles
  . Suivi projets/ Coordination
  . Recettes
  
  REDACTION DE PROCESS METIER :
  . Rédaction de process
  . Rédaction des règles métier merchandising
  . Documentations CMS
  
  GARANTIE DU FONCTIONNEMENT DU SITE AU QUOTIDIEN
  . Tests paiements
  . Tests fonctionnalités
  . Remontées bugs
  
  GESTION DE PROJETS
  = Refonte du site Jet tours / Chantier merchandising (2 refontes en 2 ans) :
  . Cadrage projets : Définition étapes, planning, intervenants, points d’alerte
  . Suivi projets: Mise en place de réunions, rédaction de CR
  . Coordination équipe / prestataires
  . Rédactions spécifications : Besoins merch / fonctionnalités du site et du CMS
  . CMS : Formation et documentation
  . Graphisme : Expression des besoins en graphisme / ateliers
  . Recherche iconographique : Rédaction de briefs aux graphistes
  . Contenu rédactionnel : Inventorier les contenus nécessaires
  . Contribution : Définition du planning de création des pages pour les merchandisers
  . Recette : Tests, création de scénarios

• Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Chef de marché e-distribution - Ventes indirectes

  Paris Cedex 19 2013 - 2014 GESTION DE COMPTES PARTENAIRES / VENTES INDIRECTES :
  . OTA, plateformes de réservation hôtelières, acteurs en ventes privées, applis mobile
  . Organisation de rendez-vous physiques et téléphoniques
  . Contact / relationnel
  
  MISE EN PLACE D'UN DISPOSITIF E-DITRIBUTION :
  . Mise en place d’un plan d’actions avec chaque partenaire en début de saison
  . Négociation des éléments contractuels en début de saison
  . Analyse des résultats hebdomadaires par compte, par destination, par saison, par produit
  . Réajustement du plan d’actions initial en fonction des résultats
  
  NEGOCIATION DE MISES EN AVANT PRODUITS SUR LES SITES PARTENAIRES :
  . Organisation ventes exclusives (opérations dédiées et ventes privées)
  . Insertions web (HP ou pages spécifiques)
  . Insertions newsletters
  . Insertion brochures papiers
  . Elaboration d'un planning de mise en avant
  . Validation des BAT
  
  GESTION DES CONTENUS (PRODUITS - PRIX) SUR LES SITES
  . Envoi des nouveaux descriptifs et contenus aux partenaires
  . Vérification, correction des descriptifs
  . Sélection des visuels produits
  . Paramétrage des prix pour quelques partenaires (hors connectivité)
  . Remontée de bugs tarifaires

• Lastminute.com - Assistante de production Ventes privées - Degriftour Selection

  CLICHY 2013 - 2013 GESTION D'UN PORTEFEUILLE DE FOURNISSEURS
  . Site de ventes privées : Degriftour Selection (by Lastminute.com)
  . Une dizaine de partenaires : tour-opérateurs (package étranger) ou OTA (locatif France)
  . Organisation de rendez-vous physiques et téléphoniques
  . Contact / Relationnel
  
  SELECTION DE PRODUITS EXCLUSIFS A METTRE EN AVANT / ELABORATION DU PLANNING DE VENTES
  . Elaboration du planning de ventes / Sélection de thématiques chaque semaine
  . Rédaction et envoi d’un brief d’opération aux partenaires
  . Relances téléphoniques pour demande de participation
  . Benchmarking
  . Négociation d’éléments tarifaires exclusifs
  
  MONTAGE DE PRODUITS / GESTION DE CONTENUS (VIA ORCHESTRA)
  . Rédaction des descriptifs / contenus
  . Repricing des produits
  . Sélection et retouche photos
  . Vérification de la remontée des prix
  
  VALIDATION DES RELAIS CRM ET RESEAUX SOCIAUX
  . Validation planning newsletters et réseaux sociaux
  . Validation BAT newletters
  
  REAJUSTEMENT DES FUTURS VENTES :
  . Suivi des ventes
  . Analyse des performances du site
  . Analyse des performances Lastminute
  . Réalisation d’études concurrentielles

• FRAM - Représentante à destination (Espagne)

  Toulouse 2012 - 2012

• Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Chargée du Golf - Center Parcs Les Bois Francs

  Paris Cedex 19 2011 - 2011

• Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Chargée d'accueil & vente - Center Parcs Les Bois Francs

  Paris Cedex 19 2011 - 2011

• Jet tours - Conseillère en voyages

  2010 - 2010

• Look Voyages - Gestionnaire de vols - Transport groupes

  Ivry-sur-Seine 2009 - 2009

• Carlson Wagonlit Travel - Conseillère en voyages

  Boulogne-Billancourt 2008 - 2008

Formations

• Institut Supérieur Du Tourisme De L'Hôtellerie Et De L'Alimentation (ISTHIA), Univer

  Toulouse 2010 - 2013 Master 2

Réseau

• Deborah SALADA

• Enzo CAVALIER

• Frederick GERS

• Gauthier MARCHAL

• Nathalie CANLER

• Philippe BOURINET

• Sophie LADOUCE

• Valerie CLERET