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Elisabeth BAUCHER CAMPUS

PARIS

En résumé

Je dispose:
... d'une solide expérience managériale,
... et de compétences-clés acquises dans 3 domaines:
- Conduite de grands projets de transformation
- Stratégie et Organisation
- Animation et conduite du changement

Mes compétences :
Animation
Animation de réseau
Conduite du changement
Marketing
Marketing direct
Organisation
Stratégie
Stratégie marketing

Entreprises

  • Société Générale - Directeur Pôle Service Bancaire

    PARIS 2013 - maintenant Directeur du Pôle Service Clients de Val de Fontenay.
    A ce titre, Directeur d'Etablissement, management de 270 collaborateurs.

  • SOCIETE GENERALE - Directeur Programme - Conduite du Changement, Communication, Coordination RH

    PARIS 2010 - 2013 Membre du Comité Exécutif de la direction SIOP (Système d'Information, Organisation et Processus des réseaux France - 2800 collaborateurs).
    Responsable fonctionnelle de la Direction de la Communication de SIOP, et Directeur du département ACC, comprenant :
    -un Pôle de Conduite du Changement en charge d’accompagner le déploiement du Programme Convergence (vaste programme de convergence des systèmes d'information du Crédit du Nord et de la Société Générale) mais également, d’accompagner les équipes dans le vaste programme de transformation de la Direction (conception des dispositifs d’aide à l’appropriation, des outillages pédagogiques et collaboratifs, des programmes de développement managériaux etc…)
    - un Pôle de formation, l’Académie SIOP, responsable de la conception et l’animation du dispositif de formation pour les équipes IT et les équipes métier et projets.

  • CREDIT DU NORD - Directeur Développement, Organisation et Projets

    Paris 2006 - 2009 Management de 6 Entités:
    Equipe "nouvelles agences" / Pôles de traitement (3 sites) / Equipe Comex / Equipe Logistique et Organisation
    Périmètre hiérarchique: 130 collaborateurs
    Missions :
    - Gestion des grands projets d'organisation de la Région Ile de France (optimisation des organisations, circuits, process). Notamment, conduite d'un grand projet de productivité avec restructuration des unités d'assistance (fort enjeu de productivité, refonte des process, pilotage des évolutions métier).
    - Développement du réseau d’agences (coordination du plan stratégique de développement du réseau d’agences, recherche des sites, coordination des travaux, lancement des nouveaux sites...)
    - Pilotage de l'activité des différents sites administratifs, et mise en place d'outils de gestion et reporting.

  • CREDIT DU NORD - Directeur de Projet stratégique - Direction Générale

    Paris 2004 - 2006 Rattachée à la Direction Générale de la Banque : responsable de la conduite d'un projet stratégique de réorganisation du réseau d'agences sur toute la France. Définition du plan de conduite du changement (avec coordination du programme de lancement d'un nouveau poste de travail concernant l'ensemble des équipes commerciales et le siège).

  • CREDIT DU NORD - Directeur Stratégie et Marketing

    Paris 2001 - 2004 Encadrement de 4 Directions :
    - Stratégie du marché des Particuliers
    - Marketing produits (développement de la gamme produits)
    - Développement (études / datamining / scoring...)
    - Marketing opérationnel

    Périmètre hiérarchique: 55 collaborateurs

  • CREDIT DU NORD - Directeur Commercial & Marketing - Ile de France

    Paris 1999 - 2001 Animation commerciale du réseau d'agences Ile de France (77 agences à cette période): conception des plans d'action, mise en oeuvre des opérations commerciales locales, développement de partenariats...

  • CREDIT DU NORD - Directeur Marketing Opérationnel

    Paris 1996 - 1999 Management de l'équipe Marketing Opérationnel: en lien avec les équipes marchés, définition et mise en oeuvre des opérations de marketing direct clients-prospects, conception des supports d'action commerciale (plaquettes, inserts...), campagnes produits...

  • CREDIT DU NORD -  Marketing / animation

    Paris 1992 - 1996 Spécialiste marketing dans l'équipe "Commercialisation / Marketing direct" (92-94), puis responsable de l'animation du marché des Particuliers (94-96).

  • BARCLAYS BANK - Attachée Marketing et Communication

    Paris 1988 - 1991 Attachée Marketing et Communication au sein de la Direction de la Clientèle Privée de Barclays France: gestion des actions de fidélisation et de recrutement clients, gestion des supports d'aide à la vente et des PLV agences etc...

Formations

  • Ecole De Management De Lyon (Ecully)

    Ecully 1985 - 1988 MARKETING

  • Lycée Hoche

    Versailles 1984 - 1985

  • Lycée Mansart

    St Cyr L'Ecole 1981 - 1984 Bac B

Réseau

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