Mes compétences :
A l'ecoute
Marketing
Commerce
Distribution
Conseil client
Sphinx Software
Microsoft Publisher
IPC
Adobe Photoshop
Entreprises
La Poste Solutions Business
- Responsable Développement Commercial
PARIS CEDEX 152017 - maintenant
MEILLEUR CONTACT
- CHARGEE DE CLIENTELE
PARIS 82012 - 2016· Prise en charge en appels entrants de clients dont le dossier de raccordement internet est en souffrance
· Émission d'appels sortants pour recruter des donateurs réguliers, en soutien à une cause médicale et humanitaire
· Suivi de dossiers clients (relances de commandes, recouvrement de créances, gestion d'appels entrants et sortants)
· Relai de campagnes commerciales, proposition de produits et services additionnels pour équiper les clients
· Collaboration avec plusieurs services différents (Services technique, facturation, télévente, etc...)
· Travail à temps partagé (en toute autonomie 1/3 du temps au sein de l'entreprise et 2/3 à domicile)
Leroy Merlin
- CONSEILLERE DE VENTE CUISINE ET RANGEMENTS
Lezennes2012 - 2012· Accueil téléphonique et physique (prise en charge dans la surface de vente) des clients
· Responsable de l'animation et de l'entretien du showroom
· Proposition et initiation d'une démarche commerciale pour améliorer l'autonomie des clients
· Conception de plans de cuisines et dressings sur logiciel interne en trois dimensions (3D)
· Établissement et suivi de devis (relances clients, complément d'informations)
· Enregistrement et préparation de commandes, Prise en charge du service après-vente
Simply Market
- ADJOINTE MANAGER DE RAYON
JOUY-EN-JOSAS2009 - 2011· Relai de l'équipe d'encadrement et application de la politique commerciale de l'entreprise sur le terrain
· Animation d'une équipe de 5 personnes, conduite de réunion, gestion des plannings
· Gestion des stocks (réception des livraisons, contrôle des commandes, enregistrement de la démarque)
· Organisation et mise en œuvre d'opérations commerciales (mises en scène de produits, promotions, PLV)
· Organisation et traitement des inventaires, implantations, approvisionnement et balisage des rayons
· Analyse des tableaux de bord du magasin et proposition de plans d'actions commerciales
Carrefour
- ASSISTANTE SERVICE CAISSES
Massy2008 - 2009· Accueil, renseignement et encaissement des clients
· Responsable de la promotion du programme de fidélité du magasin auprès des clients
· Organisation d'actions commerciales pour recruter de nouveaux clients porteurs de la carte du magasin
