Elisabeth SOBRAL GONCALVES

En résumé

Entreprises

• Danone Early Life Nutrition - BLEDINA - Coordinateur Grand Export Intercompagnies - Service client

  2014 - maintenant Interlocuteur clé & rôle pivot dans la coordination des acteurs de la supply chain en vue de la bonne exécution des chargements.
  
  - Pilotage & anticipation d'un portefeuille export & grand export jusqu'à l'exécution documentaire, la facturation et la résolution de litiges
  - Garantir en aval le taux de service client - analyses et priorisations
  - Consolidation de la relation supply chain avec les interlocuteurs internes à l'usine et externes: nouvelles BU, calage du mode de fonctionnement, accompagnement des implications des changements de flux physiques (Master Plan Logistique)
  - Missions transversales de simplification et d'optimisation: prise en charge des actions, accompagnement des projets sur les outils et les process

• McCain Foods - Gestionnaire supply chain export BU

  HARNES 2013 - 2013

• IAE Lille - Master 2 MSG, Management des Business Units FC

  Lille 2011 - 2012 Cette formation m'a permis de prendre de la hauteur de vue dans les domaines de gestion des BU.
  Prise en compte des enjeux d'un business d'envergure internationale.
  * Management de proximité, suivi de projet, diagnostic et accompagnement du changement.

• CEGELEC - Approvisionneur achats

  Saint-Denis 2006 - 2006

• AIR LIQUIDE - Attachée relation clientèle

  Paris 2006 - 2006

• Vallourec & Mannesmann Tubes Finition, Aulnoye-Aymeries - Supply chain and order management

  2006 - 2006 => ADV des ventes "pipes" sur une zone.
  => Mise en expédition vers USA, Espagne, Italie
  => Interface clients, site de production (planning, OF)

• Meubles Demeyere - Assist. Commerciale Export

  Pérenchies 2006 - 2010 Interface filiales, usines, planification, achats, marketing et comptabilité
  
   Gestion d’un portefeuille (+/- 60 clients), croissance CA 5 à 9 M€ sur 3 ans.
   Assistanat de direction commerciale et des chefs de zone
   Responsabilité du SAV, conception de procédure
   Veille, mise à jour du CRM (AS400) et développement du site web
   Contrôle du respect des CGV et cahiers des charges, gestion totale de l’ADV et litiges, prévision de ventes et commandes fermes, analyse des chargements & expé, transport et liasse documentaire, échantillons, offres et opé...
  Recherche d’amélioration du taux de service et des délais
   Participation aux salons internationaux: Cologne
   Participation aux projets de réorganisation logistique
  

• Atos Origin Worldline - Gestionnaire Helpdesk trilingue (angl/esp)

  Bezons 2005 - 2005 Clientèle professionnelle (sociétés de transport routier)
  => Assistanat administratif et commercial, sous Card1, pour Exxon Mobil (Esso).
  => Contrôle et validation des rapports d'activité journaliers en back office: concernant créations ou updates de contrats, demande de corrections avant mise en production (carte essence produite en Grande-Bretagne).

• AMI (Assistance Multiservices Internationale) devenu FIDELIA Assistance - Chargée d'assistance technique

  2001 - 2004 (Groupe AZUR GMF, MPF, Verspieren, Mutuelle de Poitiers, MPF, MAAF, Automobiles Club)
   Evaluer, planifier, coordonner les prestations logistiques de rapatriement dans une situation d’urgence
   Interface clients sociétaires et assureurs, prestataires/transporteurs/garagistes/hôpitaux…
   Encadrement et formation jusqu’à 10 personnes: procédures, qualité, relation client… Débriefs, rapports à la hiérarchie
  

Formations

• Université Paris 10 Nanterre (Nanterre)

  Nanterre 2002 - 2003 Mention Affaires & Commerce
  
  DEUG (diplôme d'études universitaires générales)
  LICENCE LEA
  niveau Maitrise LEA - mémoire d'éco: "La contrefaçon"

• Lycée Paul Langevin (Suresnes)

  Suresnes 1995 - 1998 Baccalauréat

Réseau

• Clémence BARTHELS

• Damien LALLAIN

• Eric SEYS

• Ewa HAJDUS

• Gaëtane BECUWE

• Pascal LEFEBVRE

• Romuald MARESCAUX

• Sonia FERREIRA BIEZ

• Thierry VERNIER

• Xavier WEPPE