2007 - 2018Gérer les appels entrants et sortants (80 à 100 appels/jour) - Gérer les urgences, les litiges - Gérer et traiter les mails (20 à 30/jours) - Organiser les journées d'interventions de 12 techniciens - Programmer et reprogrammer les rendez-vous - classer les dossiers clients - Assurer la coordination entre les responsables et les techniciens en cas de problème chez le client - Accueillir la clientèle -
