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Elisabetta MARCUZZI

PARIS

En résumé

En recherche active d'un nouvel emploi, je souhaite évoluer et mettre mes compétences à disposition des sociétés qui pourront les valoriser.
N'hésitez pas à me contacter même par émail : elisabetta.marcuzzi@orange.fr

Mes compétences :
Customer Relationship Management
eLearning
Seagate Crystal Reports
Paint Shop Pro
Microsoft Publisher
Microsoft Office
Crystal Report
Adobe Indesign
Moodle
Microsoft Excel

Entreprises

  • PCB PIEZOTRONICS SA - Support client , communication

    2001 - maintenant Relation client, communication, support fonction commerciale
    PCB PIEZOTRONICS SA, Saint Aubin 91 - Filiale de PCB Piezotronics INC USA

    Gestion organisationnelle Support client, réalisation des ofres.
    Suivi des tarifs, traduction de documentations commerciales français / anglais.

    Analyse et sélection des logiciels d'entreprise : installation et gestion de logiciels de CRM
    et d'outils commerciaux (ACT, Easy Quote, Quote Werks), gestion des bases de données

    Création, optimisation et automatisation de modèles de documents commerciaux et de
    documents d'administration des ventes.

    Extraction des données de l'ERP (Syteline), du CRM (ACT) et du logiciel de cotation
    (Quote Werks) pour le reporting mensuel des commerciaux et le reporting à la maison
    mère suivant les indicateurs demandés (Crystal Report).


    Gestion de projets innovants Automatisation des procédés de traitement des commandes client.

    Partage et gestion de documents sur Crystal Viewer, Ofce 365

    Elaboration de cahiers des charges, contact avec les fournisseurs pour la réalisation, le
    suivi et la validation des projets.


    Communication externe Organisation de salons professionnels, suivi de projets d'aménagement des stands, de

    de l'entreprise réalisation de l'afchage évènementiel, contact avec les fournisseurs.

    Suivi de plan de communication, rédaction de publi-rédactionnels, traduction d'articles
    de presse anglais/français, communication et négociation des publications avec les
    rédacteurs des magazines et des sites web de la profession, mise à jour du site web de la
    société, gestion des emailings (Adobe Photoshop Elements, Komposer, Sarbacane,
    Express Mailing (plateforme dédiée à l'envoi d'emailings), suivi des statistiques.

  • PCB PIEZOTRONICS SA - Relation client, communication, support client

    2001 - maintenant Gestion organisationnelle :

    *Analyse de choix des logiciels d'entreprise : Sélection, installation et gestion de logiciels de CRM et d'outils commerciaux (ACT, Easy Quote, Quote Werks), gestion des bases de données et des rapports d'activité (Crystal Report).

    * Support client, réalisation des offres, suivi des tarifs, traduction de documentations commerciales français / anglais.


    Traitement de l'information :

    * Création de modèles de documents commerciaux, de documents de commande et d'administration des ventes. ;
    * Extraction des données de l'ERP (Syteline), du CRM (ACT) et du logiciel de cotation (Quote Werks) et réalisation du reporting mensuel des commerciaux et de la direction via Crystal Report.

    Gestion de projets innovants :

    * Automatisation des procédés de traitement des commandes client. ;
    * Partage et gestion de documents sur Crystal Viewer. ;
    * Elaboration de cahiers des charges, contact avec les fournisseurs pour la réalisation, le suivi et la validation des projets.

    Communication externe de l'entreprise :

    * Suivi de plan de communication, rédaction de publi-rédactionnels, traduction d'articles de presse anglais/français, communication et négociation des publications avec les rédacteurs des magazines et des sites web de la profession, mise à jour du site web de la société, gestion des emailings (Adobe Photoshop Elements, Komposer, Sarbacane, plateforme dédiée à l'envoi d'emailings), suivi des statistiques.

    * Organisation de salons professionnels, suivi de projets d'aménagement des stands, de réalisation de l'affichage évènementiel, contact avec les fournisseurs.
    * Suites créatives : Indesign, Publisher (MS Office) PaintShop Pro.

  • Manpower - Assistante

    Nanterre cedex 1999 - 2000 Période d'intérim
    LFB Les Ulis 91- Service Formation.
    ORBOTECH Les Ulis 91 - Direction Commerciale Europe.
    LATTICE SEMICONDUCTEURS Saint Aubin 91- Service Commercial.

  • Manpower - Assistante de direction

    Nanterre cedex 1999 - 2000 Période d'intérim
    LFB Les Ulis 91- Service Formation.
    ORBOTECH Les Ulis 91 - Direction Commerciale Europe.
    LATTICE SEMICONDUCTEURS Saint Aubin 91- Service Commercial.

  • BANCA COMMERCIALE ITALIANA - Services administratifs du secteur bancaire

    1988 - 1999 Services administratifs de la banque
    Back Office Salle de Marché, Service Contentieux, Agence
    BANCA COMMERCIALE ITALIANA (FRANCE), Paris 75

Formations

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