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Elise BALDECK

En résumé

Passionnée pour l’aménagement intérieur et la conception d’espaces de vie et de travail, mon expérience internationale m’a permise d’enrichir mes connaissances dans ces domaines ainsi que développer mes compétences dans les domaines de la communication, du management et de la culture web.

Mon activité en tant que gestionnaire de projets m'a conférée de fortes connaissances dans le service à la clientèle ainsi que le domaine de la vente.
Mon sens analytique me permet de dégager rapidement des solutions pratiques, appropriées et efficaces,et d’être performante dans la fonction qui m’est confiée.
De plus, ma proactivité, mon organisation, mon grand sens des détails, ma capacité d’écoute ainsi que mon efficacité et mon efficience pour l’optimisation du temps et des systèmes, font de moi un atout et un élément moteur au sein d’une équipe qui aime relever des défis et atteindre ses objectifs.

Enfin je suis une personne très curieuse et ouverte sur le monde, comme le traduisent les années que j’ai passées à l’étranger à vouloir connaitre d’autres cultures et styles de vie. C’est pourquoi les possibilités d’évolution et de développement dans d’autres régions et à l’international sont aussi pour moi des éléments très attrayant et motivant. Au final je souhaite avancer professionnellement vers un poste qui va me laisser la liberté d'utiliser toutes mes capacités, qui me permet d'être à la fois la gestionnaire administrative et l'assistance commerciale, afin d'exercer ma polyvalence dans les domaines liés à la construction, la rénovation et l’aménagement ou l'immobilier.

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Archicad
Anglais
Sketch up
Artlantis
Microsoft
Dynamics CRM
Efficacité organisationnelle
Service client
Planification de projet
Gestion de projet
Management
Leadership

Entreprises

  • Reno Assistance - Gestionnaire en rénovation et construction

    2014 - 2016 Gestionnaire en rénovations domiciliaires, spécialiste en rénovations intérieures, agrandissements et adaptation de domicile.

    Déterminer les projets à réaliser des clients et entrer les informations dans le système
    Faire des estimés, evaluer les coûts des traveaux et analyser les devis
    Coordonner les rendez-vous
    Guider le client dans son processus de décision
    S’assurer que l'ensemble des documents requis soient bien présent
    Classification et gestion de documents sur le serveur
    Faire de la relance clientèle
    Salons d’habitation et rénovation

    En plus : Effectuer le support technique aux usagers de l'entreprise (35 employés)
    Configurer les postes pour les nouveaux employés incluant la gestion des accès
    Répondre aux demandes d'assistance
    Effectuer les tâches d'entretiens sur les postes et les imprimantes
    Développement et optimisation avec correction des erreurs sur Microsoft dynamics CRM
  • Les Vins Georges Duboeuf - Superviseur lignes productions

    2013 - 2013 Vérification des productions selon les cahiers des charges, interface entre le personnel de production et le client japonais, management d'une équipe de 30 personnes, établissement des rapports de production et d'incidents.
  • Kuehne et Nagel - Employée administratif intérimaire

    2013 - 2014 Saisie des dossiers litiges, saisie des factures fournisseurs, pointage des COD, renseignement des agences, archivage et désarchivage.
  • Ontex - Assistante ADV

    2012 - 2012 Gestion des litiges, saisie des commandes sur SAP, gestion des expéditions avec les autres sites européen, gestion des stock directement en lien avec les clients
  • Prodis - Opératrice de saisie

    2011 - 2011 Responsable de la partie administrative de l'opération Foire aux Vins
    Saisie des commandes
    Gestion des expéditions
    Gestion des litiges
  • CFI EXTEL - Assistante Commerciale

    2010 - 2010 Élaboration des devis
    Saisie des commandes
    renseignements téléphoniques clientèle sur les produits
    Tenue du standard

Formations

  • Université Du Québec À Montréal (Montréal)

    Montréal 2012 - 2013 Diplôme d'Étude Supérieure Spécialisée

    domaine : Architecture Moderne et Patrimoine
    Rapport d'étude sur le métro de Montréal et sur les enjeux à l'adapter pour une mobilité universelle.
    "Le métro de Montréal ou les difficultés d'un transport pour tous. - La mise en place de solutions permettant d'allier la modernité des stations à la contemporanéité."
  • Ecole De Conde

    Lyon 2009 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur design d'espaces

    Reconnaissance européenne : Bachelor in Interior & Spatial Design
    précédé d'une Mise A Niveau en Art Appliquée (MANAA)
  • Université Jean Moulin Lyon

    Lyon 2005 - 2009 Eq. Diplôme d'études universitaires générales (DEUG) de Droit
  • Lycée Aiguerande

    Belleville 2004 - 2005 Scientific Baccalaureate

    Obtention du Baccalauréat option scientifique.

Réseau

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