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Elise BELLEVILLE

LYON CEDEX

En résumé

Mes compétences :
Travail en équipe
Recueil des besoins
Accompagnement au changement
Animation de formations
Communication interne
Newsletter
Spécifications fonctionnelles
Agile Scrum

Entreprises

  • Alteca - Chargée de projet MOA

    LYON CEDEX 2017 - maintenant En mission chez i-BP en tant que Business Analyst sur un projet digital permettant de fournir un outil en mobilité qui centralise la connaissance client
    - Faire l’interface entre l’équipe de développement et les Product Owners ou les utilisateurs finaux
    - Répondre aux besoins métier en prenant en compte les contraintes techniques exprimées par l’équipe de développement
    - Analyser les différents besoins métier pour les intégrer / formaliser dans des spécifications
    - Préparer et animer les points de suivi fonctionnel et de murissement du besoin
    - Analyser les données contenues dans le SI afin d’orienter les développements back-end
    - Réalisation et suivi d’avancement de la recette MOE
    - Assistance à maitrise d’ouvrage
    - Coordination de la recette MOA

  • LOGISTIQUE ALAINE - Chef de projet logistique

    MACON 2017 - 2017 Missions: améliorer et optimiser la chaîne logistique, en lien avec les acteurs interne sur et externes de l´entreprise
    —>Paramétrage du WMS (Reflex) sur les differents entrepôts et activités logistiques
    —>Mise en place de la dématérialisation des factures clients groupe: animation des réunions de suivi de projet, suivi du planning et réalisation de tests fonctionnels
    —>Participation a des projets Transport

  • Andros - Chef de Projet Informatique

    BIARS SUR CERE 2015 - 2017
    Missions : Satisfaire les nouveaux besoins de l’entreprise en garantissant la cohérence, la fiabilité, l’intégrité et l’évolution des systèmes d’information
    -->Implémentation d’un ERP pour la gestion des achats suivant une méthode Agile
    o Elaboration et suivi de cahiers de tests unitaires et de micro planning
    o Remontée des anomalies auprès des consultants fonctionnels
    o Accompagnement des utilisateurs lors des tests d’ensemble
    -->Mise en place de flux EDI avec la grande distribution en France et à l’étranger
    o Utilisation d’un logiciel de traduction sur AS400
    o Etude des besoins et spécificités clients
    o Tests des messages (EANCOM/Edifact) et intégration dans l’ERP
    --> Evolution de l’ERP de ventes et de l’outil de diffusion du catalogue produit
    o Recueil besoins et problématiques utilisateurs
    o Tests de non régression
    o Intégration de nouveaux clients et déploiement dans les filiales

  • Autoroutes Paris Rhin Rhône - Assistante responsable applicatif clients (CPU)

    Saint Apollinaire 2013 - 2015 Chargée de support et de projets système d'information client en alternance

    Projets en lien avec le SI Clientèle (CRM, sites internet...):
    -->Rationnalisation du centre d'appels outils
    recueil, analyse et expression des besoins;
    plannification et suivi des projets;
    formation des utilisateurs;
    développement d'un formulaire infopath
    assistance;
    élaboration de procédures
    rédaction de modes opératoires
    -->Mise en place d'une application pour les Flux Entrants
    tests et remontées des anomalies avant mise en production;
    plannification et suivi du projet;
    rédaction de guides utilisateurs;
    formation des utilisateurs;
    assistance terrain et à distance
    -->Développement de requêtes
    -->Mise en place d'indicateurs de suivi de l'activité
    -->Participation à la mise en place d'un nouvel outil de facturation

    Asssistance quotidienne sur les différentes applications

    Communication tranversale (newsletters...)

    Accompagnement au changement

  • APRIL santé prévoyance - Conseillère point de vente

    LYON 3EME 2012 - 2012 -Accueil client, prise de rendez-vous en agence ou à domicile;
    -Réalisation de devis (complémentaire santé, prévoyance et assurance de prêt) ;
    -Comparaison de garanties de contrats mutuelle ;
    -Signature de contrats ;
    -Relance de prospects, phoning ;
    -Prise en charge des SAV, réalisation de prises en charge hospitalière ;
    -Suivi et classement de dossiers.

  • Bijouterie Rubis - Conseillère de vente, hôtesse de caisse

    2011 - 2011 Accueil client, conseil, vente de bijoux et d’horlogerie, encaissement ;
    Prise en charge des SAV et des commandes spéciales ;
    Contact avec les fournisseurs, rafraichissement des vitrines

  • Régie Limouzi - Commerciale service location

    2011 - 2011 Gestion d’agenda et prise de rendez vous ;
    Contact avec les entreprises externes ;
    Accueil client en agence et au téléphone, constitution et étude des dossiers de candidature;
    Classement de dossiers, mailing et mise à jour vitrine.

  • Bijouterie Rubis - Conseillère de vente, hôtesse de caisse

    2010 - 2010 Accueil client, conseil, vente de bijoux et d’horlogerie, encaissement ;
    Prise en charge des SAV et des commandes spéciales ;
    Contact avec les fournisseurs, rafraichissement des vitrines

  • Bijouterie Rubie - Conseillère de Vente

    2010 - 2010 Accueil client, conseil, vente de bijoux et d'horlogerie, encaissement ;
    Prise en charge des SAV et des commandes spéciales.

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