Mes compétences :
Création de site web
Créativité
Autonomie
Travail en équipe
Analyser les besoins et définir les objectifs
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Communication événementielle
Entreprises
Limousine Park
- Guide / Animatrice
2015 - 2015- Accueillir les clients
- Informer les clients
- Promouvoir l’image de l’entreprise
- Faire du reporting sur les attentes et avis clients,
- Travailler en équipe
- Animer et guider un groupe
Hippodrome de Pau
- Hôtesse d'accueil
2014 - 2015- Manager une équipe de 5 personnes
- Accueillir les clients
- Renseigner
- Initier aux paris sportifs
- Etre à l’écoute
- Gérer le comptoir d’accueil et le réassort de la documentation
- Déléguer le travail
Hippodrome de Pau
- Assistante Communication
2014 - 2015- Recherche de prospects
- Etendre le porte feuille client
- Construire un argumentaire de communication
- Prise de rdv, rdv clientèle / vente d'espace publicitaire, suivi clientèle (demande de support de communication, validation des supports...)
- Créer un planning de parution
- Savoir monter des projets en autonomie (ex ; créer une manifestation de A à Z avec budget, animation, coordination, mise en place, suivi le jour J...)
- Création d'une revue de presse
- Actualisation du site internet
- Accompagnement de la clientèle
- Recherche de nouveau concept d'animation
- Représenter l'hipppodrome lors de manifestation extèrieure (ex : marché de Noel)
Kokou Horse Riding Center
- Guide touristique
2014 - 2014- Gérer des groupes de clients
- Travailler en équipe, prendre des décisions
- Avoir des responsabilités
- Gérer les risques
- Savoir utiliser plusieurs langues
- Animer les ballades
- Entretenir les locaux et les chevaux.
A Califourchon
- Stagiaire
2013 - 2013- Accueillir le client
- Répondre au client
- Mener une vente
- Créer un site internet
- Créer une carte de fidélité avec sa base de données
- Créer des événements avec leurs supports de communication
Alcamadrid Autos SA
- Stagiaire
2012 - 2012Stage d'observation :
- Gestion d’une entreprise
- Manager une équipe
- Créer des objectifs et des tâches à chacun
- Organiser son temps
- Ecouter ses employés
- Organiser des réunions.
Decathlon
- Vendeuse
Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012- Travailler en autonomie
- Gérer un rayon
- Gérer les stocks
- Réaliser des commandes clients
- Réapprovisionner les rayons
- Savoir communiquer avec les clients.
