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- Assistante maternelle Montessori
2017 - maintenant
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Campanile
- Adjoint de direction
2014 - 2015
Restauration :
Superviser organisation du service
Réception :
Répondre aux attentes et besoins des clients
Gestion et management du personnel :
Organisation/ contrôle/formation du personnel
Veiller bonne tenue corporelle et vestimentaire des collaborateurs
Assister mes collaborateurs en cas de surcharge
Développer l’esprit d’équipe
Briefing quotidien avec l’équipe
Commercial :
Développement relations commerciales
Fidélisation clientèle
S’assurer du remplissage optimum de l’établissement
Gestion
Préparation passage mensuel comptable
Établir les clôtures journalières et mensuelles
Assurer le suivi comptabilité des comptes débiteurs
Législation et normes
Respect législation du travail
Veiller au respect des normes d’hygiènes
Respecter normes et procédures de la marque
Veiller aux respects des normes de la visite mystère et sterna
Le client :
Garantir le séjour client
Veiller à l’accueil réservé à la clientèle
Etre à son écoute et répondre à ses attentes
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Comptoir des Cotonniers
- Vendeuse
Paris
2014 - 2014
o Accueil, conseil et fidélisation clients ;
o Réception et contrôle des livraisons ;
o Merchandising ;
o Suivi et stimulation des indices de vente;
o Remplacement de la responsable de stand durant une semaine.
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Boutique N.U.E
- Responsable adjointe d'une boutique de Prêt-à-Porter
2013 - 2013
Ouverture et fermeture de la boutique;
Accueil et conseil client;
Réassort des produits;
Mise en valeur des produits en boutique;
Encaissement;
Contrôle de caisse.
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Patàpain
- Assistant Manager
St Germain du Puy
2012 - 2013
Ouverture du restaurant (contrôle et clôture des résultats de la veille, ouverture des caisses, réception et contrôle des commandes);
Fermeture du restaurant (contrôle des caisses et des résultats de la journée);
Gestion des produits en rayon et de l’approvisionnement (gestion des cuissons et fabrication des produits);
Management de l’équipe;
Service et satisfaction clients;
Suivi administratif (objectif journalier, relevé de température, gestion des stocks et commande).
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Hôtel de France Angers 4 étoiles
- Réceptionniste
2011 - 2011
Accueil des clients individuels, accueil des groupes et des séminaires;
Prise de réservations;
Facturation des séjours;
Mise à jour des sites de réservations en ligne (Booking, Venere);
Départ des clients.
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Ibis
- Serveuse
Paris
2011 - 2012
Service restaurant buffet (accueil, prise de commandes, suivi des tables);
Service bar (accueil, prise de commandes, facturation service des boissons, contrôle des résultats de la journée, inventaires);
Mise en place de la salle du restaurant et des salons pour les séminaires;
Service petits-déjeuners buffet (accueil, réapprovisionnement du buffet, gestion des stocks, inventaires, réception et contrôle des livraisons);
Formatrice des nouveaux employés en salle.
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Hôtel de France Angers 4 étoiles
- Stagiaire Réceptionniste, Commercial et Service
2010 - 2011
Accueil des clients individuels, accueil des groupes et des séminaires;
Prise de réservations;
Facturation des séjours;
Utilisation du logiciel "Amadeus";
Mise à jour des sites de réservations en ligne (Booking, Venere);
Services petits-déjeuners, room-service;
Gouvernante;
Mission de stage : comment améliorer la « fonction accueil », comprenant le service de la réception, le service des étages, le service petit-déjeuner et le room-service.
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Valeo La-Suze-Sur-Sarthe
- Stagiaire Service Comptabilité
2010 - 2010
Contrôle de gestion;
Gestion opérationnelle;
Trésorerie;
Inventaire des immobilisations ;
Utilisation du logiciel SAP (progiciel de gestion intégré).
Mission de stage : réfléchir sur les différentes méthodes permettant de mettre en place une politique d’investissements pertinente et efficace afin d’assurer un suivi et une protection des actifs de l’entreprise.
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IUT du Mans, Département GEA
- Membre de l’équipe de pilotage sur la communication des évènements
2009 - 2010
Organisation événementiels (la remise des Diplômes du département, Portes Ouvertes de l'IUT, Salon Formasarthe et autres événements);
Démarchage;
Communication (création de publicité, communication via les réseaux sociaux);
Accueil des invités.
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Association des SGDF
- Animatrice d’un groupe de 28 jeunes entre 8 et 11 ans au Mans et durant des camps de vacances (72).
2007 - 2010
Animatrice (organisation d'activités, de jeux avec les jeunes);
Responsable du groupe et directrice de camp;
Évaluation des stagiaires BAFA (Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur);
Évaluation d’un projet pédagogique.
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Jeune Entreprise "Zen Création"
- PDG de la « Jeune Entreprise » du lycée Saint Charles, au Mans
2006 - 2007
Management d'équipe;
Prise de décisions;
Production du produit;
Commercialisation du produit ;
Participation à des concours départementaux et européens;
Gagné le Prix de l’Entreprise décerné par le MEDEF et le Prix de la Jeune Entreprise Sarthoise.
