Elise DELEPLANQUE

En résumé

Entreprises

• Calade Immobilier - Développeur Web

  2017 - 2017 Stage en Webmarketing :
  - développement de la stratégie marketing
  - stratégie de communication
  - réseaux sociaux
  - création du site internet de l'entreprise
  - codage HTML / CSS

• GlobAlong - Responsable Communication

  2015 - 2016 - Définition de la politique de communication de l’entreprise
  - Elaboration la stratégie de communication en interne
  - Réalisation de support de communication
  - Analyse des capacités de communication de l’entreprise
  - Gestion de la communauté, des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Google+), du blog (Wordpress), du site internet de l'entreprise (www.globalong.com)
  - Création de nouveaux séjours humanitaires (Thaïlande) et séjours linguistiques (Espagne, Australie, Etats-Unis) pour l'entreprise

• siblu France SAS - Responsable de l'entretien

  Pessac 2015 - 2015 - Management d'une équipe de 4 personnes
  - Organisation de l'emploi du temps des salariés
  - Définition des tâches et missions de chacun des salariés
  - Respect des règles d'hygiène et de propreté
  - Respect des règles de sécurité
  - Participation aux procédures de nettoyage

• Galeries Lafayette - Agent de Voyages

  Paris 2014 - 2014 Stage en tant que conseiller voyages
  - Accueillir et pratiquer une écoute active du client
  - Créer un nouveau support numérique de communication pour remplacer les brochures
  - Mettre en place ce nouveau support

• siblu France SAS - Réceptionniste

  Pessac 2014 - 2014 Au camping Le Lac des Rêves :
  - Accueillir les nouveaux arrivants
  - Veiller au bien-être des vacanciers
  - Gérer la communauté web
  Puis poste de "club cleaner" :
  - Entretenir toute la zone de loisirs (piscine, bar, palmeraie, sanitaires ...)

• HAVAS VOYAGES - Agent de voyages

  Paris 2014 - 2014 Stage d'un mois en tant que conseiller voyages.
  - Accueillir et pratiquer la découverte client
  - Mettre à jour les offres promotionnelles en vitrine
  - Obtenir des devis auprès des tours opérateurs ou autres prestataires
  - Établir les documents de voyages

• Star Perfumes - Packer

  2012 - 2012 Rôle de magasinière
  - Gérer les stocks
  - Recevoir et envoyer les commandes de parfums

• Birtwistles - Packer

  2012 - 2012 Rôle de magasinière.
  - Gérer les stocks
  - Préparer et envoyer les commandes des clients

• Arche Cafétéria - Serveuse

  2012 - 2012 Arche cafétéria, chaîne du groupe Accor.
  - Gestion du passage en caisse des clients
  - Nettoyage des locaux
  - Prise en charge du point chaud et froid du restaurant

Formations

• Formation CFI Olympe

  Montpellier 2016 - 2017 Webmarketing
  
  - Webmarketing
  - E-redaction
  - E-reputation
  - Médias sociaux
  - Anglais
  - Communication
  - Statistiques
  - Google Analytics
  - Google Adwords
  - Référencement naturel
  - Langage HTML et CSS

• EFHT Montpellier (Montpellier)

  Montpellier 2015 - 2016 Bachelor Responsable Marketing Touristique
  
  - Marketing (stratégique, opérationnel, étude de marché)
  - Communication (médias et hors média, réseaux sociaux)
  - Négociation (11ème au concours Les Négociales, Montpellier en 2016)
  - Anglais professionnel
  - Droit général et droit du tourisme

• Cours Diderot

  Montpellier 2013 - 2015 BTS Tourisme
  
  - Marketing
  - Tourisme et Territoire
  - Gestion Relation Client
  - Formes de tourisme
  - Droit du Tourisme
  - Guidage et Accompagnement des touristes
  - Anglais
  - Italien

• Lycée Georges Clemenceau

  Montpellier 2009 - 2011 Bac Général Littéraire

Réseau

• Damien SAINT-PÉ

• Geoffrey TOURNOIS

• Grégory LUCIANI

• Guillaume BREUILLÉ

• Hervé LOEVENBRUCK

• Laurent HUET-KABACINSKI

• Marine DEROSE

• Stephan COMELLI

• Thomas SANCHEZ