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Elise OTURBON

Villeneuve d'Ascq

En résumé

La voie de l'alternance m'a apporté de nombreuses compétences professionnelles et m'a fait gagner en maturité. De nature curieuse, à l’écoute, organisée et ambitieuse, je suis à la recherche d’une alternance pour la rentrée 2019 dans le domaine de la mode et axé sur le marketing ou la communication.

Mes compétences :
Mode
Service client
Animation d'équipe
Logiciel CRM
Accueil des clients
Bureautique
Leadership
Gestion d'équipe
Réseaux sociaux
Sens de l'initiative
Microsoft Word
Microsoft Office
Marketing opérationnel
Accompagnement au changement
Gestion des stocks
Microsoft PowerPoint
Gestion de projet
Aisance relationelle
Communication interne
Synthèse rédactionnelle
Management
Gestion de la relation client
Microsoft Excel
Travail en équipe
Analyse
Sens du contact
Adobe Indesign

Entreprises

  • Pimkie - Conseillère de vente

    Villeneuve d'Ascq 2019 - maintenant Gestion du compte Instagram du magasin.

  • au pair world - Fille au pair

    2018 - 2019 Partage quotidien d'une famille anglaise.

  • H&m - Department Manager

    Le Bourget 2017 - 2018 Gestion d'une équipe de 20 personnes, administration et gestion des paies, réalisation des plannings (hebdomadaires et journaliers), suivi des activités et analyse de la commercialité des rayons, formations à la sécurité, formation visuel merchandiser (vitrines, analyses des indicateurs de fonctionnement, implantation, intégration de nouveaux produits), évaluation des CV et recrutement, réception et traitement de la marchandise, gestion des conflits. Réalisation d’un mémoire universitaire et professionnel sur le changement organisationnel et axé sur la conduite du changement.

  • Pimkie - Conseillère de vente

    Villeneuve d'Ascq 2016 - 2017 Relation client (aide, renseignements, suggestions d’achats), gestion de la marchandise, encaissement, réalisation de vitrines, administratif, et contrôle et suivi des règles merchandisings, gestion du click & collect. Réalisation d’un rapport d’alternance.

  • Pimkie - Conseillère de vente

    Villeneuve d'Ascq 2016 - 2016 Stage de vente.
    Apprentissage des différents indicateurs de vente (taux de transformation, panier moyen, indice de vente, taux de CRM), accueil, contact client, conseil, encaissement.

  • Alentours Organisation - Hôtesse d'accueil

    2015 - 2016 Job étudiant.
    Accueil et présentation de l'espace VIP sur des évènements, travail d'équipe, assurer les prestations de vestiaire, orientation des personnes selon leur demande et gestion de la soirée.

  • Conseil Départemental des Hauts de France - Agent de saisie

    2015 - 2015 Job d'été.
    Archivages, utilisation des outils bureautiques afin de créer les cartes de transport (train, bus...) pour les prochains collégiens et lycéens.

  • Conseil Départemental des Hauts De France - Stagiaire

    2013 - 2013 Stage de 2 semaines.
    Utilisation de différents outils informatiques et bureautiques. Gestion d’un jeux concours, création d’une vidéo de présentation pour l’intranet, photos et réalisation d’un article.

Formations

  • Brooklands College & Esher Green Center

    Angleterre 2018 - 2019 Cours

    Cours d'anglais (7 h par semaine puis 3 h).

  • IAE licence pro - ancien diplome : DUEGE

    Lille 2017 - 2018 Licence Professionnelle

    Licence effectuée en apprentissage chez H&M en tant que Responsable de Département ; obtenue avec mention Bien.
    Deuxième de promotion avec 15,05 de moyenne à l'année.

  • IUT DE LENS

    Lens 2015 - 2017 Diplome Universitaire de Technologie

    Major de promotion sur les deux années consécutives.
    Première année effectuée en initiale et en stage chez PIMKIE, puis opportunité d'alternance dans la même enseigne pour la seconde année.

  • Lycée Robespierre

    Arras 2012 - 2015 Baccalaureat

Réseau

Pas de contact professionnel

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