Mes compétences :
Teamwork
Databases
Database Management
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Entreprises
Orange
- Conseillère commerciale en alternance
Paris2019 - maintenantActuellement en troisième année de licence au centre de formation CEPRECO à Roubaix, je réalise ce cursus en alternance à la boutique Orange de Lille.
Je suis chargée d'accueillir le client, de le conseiller en fonction de ses besoins pour garantir sa satisfaction. Je dois remplir des objectifs de vente individuels et collectifs et les périodes commerciales sont régulièrement animées par des challenges visant à optimiser la performance des conseillers !
Au service client, je gérais uniquement le marché résidentiel (B to C). A présent, j’assure également la prise en charge du marché professionnel (B to B) dans mon point de vente.
Orange
- Conseillère commerciale
Paris2017 - 2019Pendant deux ans, j'ai occupé le poste de conseillère commerciale (B to C) sur le plateau téléphonique d'Orange à Villeneuve d'Ascq, dans le cadre de mon DUT TC. Mes missions étaient d'accueillir le client, d'assurer les ventes à distance avec des objectifs de vente individuels et collectifs ainsi que des challenges commerciaux. Je gérais également les bases de données des clients et le traitement des réclamations et recouvrement.
Golf de Thumeries
- Hôtesse d'accueil
2017 - 2017J'ai consacré mes vacances d'été 2017 à travailler au Golf de Thumeries-Moncheaux.
J'étais chargée d'accueillir les golfeurs et de les renseigner. Aussi je gérais les bases de données des clients et je leur vendais des droits de jeu ou encore des accessoires.
J'ai également participé à l'organisation d'un tournoi de golf.
Stade Pierre Mauroy
- Hôtesse d'accueil
Villeneuve d’Ascq2016 - 2017
Stade Pierre Mauroy
- Hôtesse d'accueil
Villeneuve d’Ascq2016 - 2017Dans le cadre d'un contrat d'intérim, j'étais amenée à me rendre au Stade Pierre Maurroy lors de rencontres sportives.
Ma principale mission était d'accueillir les clients en loge.
