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Elisia SOUMBOU

  • Stocklear
  • Customer Success Manager

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Je suis une webmarketrice passionnée, jaime concevoir des stratégies et des actions marketing digitales qui promeut les produits et services adaptés aux besoins de la clientèle.

Dans un monde où les nouvelles technologies ne cessent d'évoluer, avec des consommateurs de plus en plus exigeants, il est nécessaire de créer ensemble des stratégies marketing adaptées et orientées vers la satisfaction des utilisateurs afin de les transformer en clients, et plus tard, en ambassadeurs pour votre entreprise.

Entreprises

  • Stocklear - Customer Success Manager

    Commercial | Villeneuve-d'Ascq (59491) 2023 - 2024 Onboarding des nouveaux inscrits
    • Analyser les documents juridiques mis à disposition par les nouveaux inscrits

    • Valider les comptes des nouveaux inscrits

    • Appeler les nouveaux inscrits, leur expliquer le fonctionnement de la
    plateforme, les guider dans son utilisation.

    Gestion du pipe inscription
    • Maîtriser le flux d’inscription sur la plateforme

    • Identifier les besoins des nouveaux inscrits

    Digitalisation de l'onboarding
    • Améliorer le parcours inscrits/membres en ligne en rendant les inscrits autonomes.

    • Mettre en place et réaliser les éléments d'onboarding digital (vidéos, pop-up).

  • MTN Congo -  Gestionnaire des canaux alternatifs de vente des produits et services

    Marketing | Brazzaville 2016 - 2021 Gestionnaire des canaux alternatifs de vente des produits et services
    mars 2020 - nov. 2021 Brazzaville, République du Congo

    - Former les forces de ventes partenaires
    - Planifier et contrôler les plans de communications des produits et services
    - Lancer le canal et le programme de recrutement des utilisateurs internet
    - Elaborer des tests généraux des lancements de nouvelles offres- Former les forces de ventes partenaires
    - Planifier et contrôler les plans de communications des produits et services - Lancer le canal et le programme de recrutement des utilisateurs internet
    - Elaborer des tests généraux des lancements de nouvelles offres



    coordinatrice trade marketing
    juil. 2018 - mars 2020
    Brazzaville Brazzaville

    PROGRAMME PRESTIGE
    - Vendre et analyser les données des offres internet destinées aux ménages
    - Contrôler et gérer efficacement le portefeuille des partenaires

    PROGRAMME WIDGE
    - Négocier et signer les contrats de partenariat
    - Superviser et encadrer les équipes de Brand Ambassadors



    Brand AmbassadorBrand Ambassador
    MTN CONGOMTN CONGO
    déc. 2016 - mai 2018 Pointe-Noire, République du Congo

    - Vendre les offres télécoms en agence

Formations

  • My Digital school

    Lille (59000) 2022 - maintenant MBA Expert Marketing digital
    Sept. 2022 - juin 2025

    - Gestion de projet Digital
    - Maketing Mixte
    - Marketing Digital et Rédaction Web
    - Community Management
    - Référencement
    - Création graphique
    - Création de site vitrine
    - Connaissance des langages de programmation (HTML, CSS, Java Script, Python)

  • Ecole Africaine De Developpement

    Pointe-Noire (97116) 2015 - 2019 Licence en Economie et Gestion d'entreprise
    2015 - 2019

    - Analyse économique
    - Gestion des ressources humaines
    - Management d'entreprise - Finance d'entreprise
    - Droit des affaires
    - Contrôle de gestion
    - Etude de cas
    - Initiation au marketing
    - Etude de marché
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