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Elodie BARBANSON

En résumé

Passionnée par les relations humaines de tous horizons, je suis sociable, volontaire, dynamique et possède une grande faculté d'adaptation.
J'attache une importante particulière à ma présentation ainsi qu'à mon hygiène de vie. Perfectionniste, ponctuelle, rigoureuse sont des adjectifs qui me conviennent parfaitement , dans la vie privée ainsi que dans ma vie professionnelle.
Mes facultés linguistiques me permettent aujourd'hui de rencontrer et dialoguer avec des personnes provenant des divers continents, et ainsi , élargir mes connaissances des différentes cultures, coutumes, et mentalités.

Mes compétences :
Sécurité incendie
Gestion de la foule
Sécurité au travail
Facturation
Assistanat commercial
Secourisme
Maitrise des procédures
Assistance client
Analyse des besoins
Gestion de la relation client
Communication
Administration des ventes
Anticipation

Entreprises

  • Norwegian - Personnel Navigant Commercial

    2018 - maintenant Responsable de la sécurité et la sûreté à bord des aéronefs et des passagers de la Compagnie, assistance en premiers secours , service à bord, préparation des vols Avec mon équipe et gestion des embarquements, aide aux passagers spéciaux ( personnes à mobilité réduite, bébés, deportés etc). Surveillance pendant les vols long-courriers de la cabine.

  • Travel Service / Smartwings - Personnel Navigant Commercial

    2017 - 2017 Présence aux briefings avant chaque vol, visite pré -vol de l'avion ( équipements fixes et mobiles de sécurité et sauvetage), accueil des passagers à bord, démonstrations de sécurité, Service de restauration et de boissons, mission de sécurité et sûreté et assistance premiers secours.

  • Clinique Rech/ Elior Services - Agent des Services Hospitaliers

    2016 - 2016 Responsable de l'entretien des parties communes et privatives des patients, selon les protocoles hospitaliers en vigueur ( bio nettoyage), Service de plonge à la cafétéria de la clinique, participation aux réunions Avec le personnel soignant sur l'évolution des patients.

  • Air Méditerranée - Personnel Navigant Commercial

    2015 - 2015 Briefings équipage, accueil à bord, annoncés aux passagers, démonstrations de sécurité, assistance aux passagers en situation difficile, maintien de la sécurité et de la sûreté à bord des aéronefs. Service de restauration et boissons, ventes duty free.

  • Société D'exploitation De L'aquarium Mare Nostrum - Agent de réservation / assistante commerciale

    2007 - 2013 Animatrice: présentation des bassins de l'aquarium et de leurs espèces, visites commentées ( de 2007 à 2010).
    Agent de réservation/ assistante commerciale de 2011 à 2013: gestion des réservations groupes, facturation, relances des impayés, standard téléphonique, enregistrement des virements bancaires, émissions des billets CE, démarchage téléphonique.

  • Air Méditerranée - Personnel Navigant Commercial

    2006 - 2006 Briefings, accueil des passagers, Service à bord, vérifications des matériels fixes et mobiles de sécurité et sauvetage à bord des aéronefs, respect et application des consignes de sécurité, vérification du catering , démonstrations de sécurité et annonces aux passagers.

Formations

  • ESMA Aviation Academy

    Montpellier 2014 - 2015 CCA

    Formation au CCA: sécurité et sûreté à bord des aéronefs, connaissance du matériel fixe et mobile de sécurité et sauvetage, exercices feu et fumées, épreuve piscine Avec canot de sauvetage, formation aux premiers secours, CRM, matières dangereuses

  • CNED : Centre National D'Enseignement À Distance

    Grenoble 2004 - 2007 Niveau BTS

    Formation Touristique axée principalement sur les méthodes de ventes ( Amadeus) et le marketing dans le Tourisme.
    Bonne connaissance des langues étrangères et de la géographie.

  • Lycée Roumanille

    Nyons 1999 - 2000 BACCALAURÉAT S

    Baccalauréat général série Scientifique option Physique/ Chimie
    Enseignement très général Avec de bonnes connaissances dans toutes les matières

Réseau

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