Elodie BONNAMY MACHENAUD

En résumé

Entreprises

• caisse epargne pays de la loire - Conseillère commerciale

  2017 - maintenant

• Courtage en prêts immobiliers - Assistante commerciale

  2017 - 2017 - Accueil client, prise de rendez-vous en face à face et téléphonique
  - Relances commerciales
  - Préparation et suivi des dossiers clients, mise à jour base de données
  - Etude comparative des différentes propositions de crédits
  - Rédaction de propositions commerciales
  - Utilisation et qualification des outils de gestion de la relation clients
  - Rdv clients dans le cadre de l’assurance emprunteur
  - Facturation
  

• YOUPIZZ - Gérante d'une pizzeria à emporter

  2011 - 2017 - Diriger, coordonner et superviser toutes les activités du restaurant
  - Responsable de la gestion financière, maîtrise des coûts
  - Veiller à la qualité de l’accueil et de la satisfaction client
  - Négociation avec les fournisseurs
  - Elaboration de menus, fabrication et vente de pizzas à emporter
  - Gestion des stocks de marchandises et des commandes
  - Encaissement, accueil client
  - Management de saisonniers
  - Marketing local
  

• Crédit Mutuel - Conseillère commerciale en ligne

  Strasbourg 2007 - 2011 - Vente de Produits et services aux clients particuliers et professionnels par téléphone (Crédits, Epargne, Services, Assurance)
  - Prospection téléphonique
  - Commercialisation de produits d’assurance IARD (habitation, santé, auto)
  - Assistance sur la Banque à Distance
  - Formation de collaborateurs sur la banque à distance
  - Gestion des appels entrants / sortants, rebonds téléphoniques
  - Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs sur la plateforme
  -rebond téléphonique
  

• Crédit Mutuel - Conseillère clientèle par alternance

  Strasbourg 2005 - 2007 - Standard téléphonique (gestion des appels entrants et sortants)
  - Gestion d’un portefeuille de jeunes clients (traitement des risques, vente des produits et services de bancassurance)
  - Accueil des clients, opérations de guichet
  -Gérer le back-office et les tâches administratives
  - Animation de réunion

• Boulangerie Blanchard - Vendeuse en boulangerie

  FRETIN 2005 - 2005 - vente, mise en place du magasin
  - gestion des stocks et de l’approvisionnement
  
  (saison)

• Boulangerie Blanchard - Vendeuse en boulangerie

  FRETIN 2004 - 2004 - vente, mise en place du magasin
  - gestion des stocks et de l’approvisionnement
  
  (saison)

Formations

• Formation Interne Crédit Mutuel

  La Roche Sur Yon 2010 - 2010 CARTE ASSURANCE

• Lycée Privé Notre Dame

  Challans 2005 - 2005 BAC STT COMMERCE

• Lycee Privée Jean XXIII

  Les Herbiers 2005 - 2007 BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT PAR ALTERNANCE
  
  Formation en alternance avec le Crédit Mutuel de Beauvoir sur Mer
  Gestion d'un portefeuille de clients, accueil, standard, relances téléphoniques...

Réseau

• Amélie DE MOLINER (CHARIEAU)

• Chrystelle ROUSSEAU

• Magali LE MAGUET