Elodie DA COSTA

En résumé

Entreprises

• Lycée Jacques de Romas - Assistante d'éducation

  2019 - maintenant AED dans un internat à mi temps

• La Compagnie des Tours - Responsable Communication

  2015 - maintenant Je suis responsable de la communication de l'association La Compagnie des Tours qui organise chaque année les Médiévales de Bruch.

• Office de Tourisme Aire sur l'Adour - Conseillère en séjour et guide conférencier

  2013 - 2015 - Gestion de groupes : individuel reconstitué ou groupe jusqu'à 45 personnes en français ou en espagnol
  - Création de visites guidées, de circuit touristique, de chasse aux trésors, de dépliants promotionnels pour divers événements et animations
  - Accueil de différentes clientèles : locaux, pèlerins, curistes, et touristes
  

• Mines de Vielle Aure - Guide touristique

  2013 - 2013 - Accueil et information des participants sur le déroulement de la visite de la mine
  - Gestion/contrôle du nombre de visiteurs pour respecter les normes de sécurité
  - Responsable de la billetterie
  

• Fournil de St Lary - Vendeuse

  2011 - 2013 - Gestion complète du magasin (ouverture et fermeture, tenue de caisse, approvisionnement et gestion des stocks)
  - Responsable Presse : organisation, réception et retour Presse
  

• Hotel dos Cavaleiros - Réceptionniste

  2009 - 2011 - Accueil physique, téléphonique, mailing et fax
  - Information du client sur les prestations de l’hôtel et les modalités de réservation
  - Gestion des réservations, émission de factures
  - Responsable commercial et communication avec divers organismes partenaires (booking.com, smart box, …)
  - Aide à la création du nouveau site internet de l’hôtel (traduction en portugais, français et espagnol)
  - Responsable de la mise à jour du site online
  - Participation à un projet régional avec Lisboa Vale do Tejo pour obtenir des aides pour financer des actions de promotion du territoire
  

• Posto de Turismo TORRES NOVAS (Portugal) - Conseillère en séjour

  2008 - 2009 - Accueil et renseignement auprès des visiteurs
  - Création d’une plaquette touristique
  

• Camping **** Les Grands Pins - AGENT D'ACCUEIL

  2007 - 2007 - Renseigner le client sur les prestations du camping et les modalités de réservation ;
  - Gestion des réservations, émission de factures

• Ferme Pédagogique de Pinchaou - Guide Touristique

  2006 - 2006 - Création de visites guidées pour un public familial, scolaire et de seniors
  - Elaboration d’un circuit de découverte de la faune et de la flore et mise en fonctionnement du circuit grâce à la conception d’un livret de visite en plusieurs langues (Français, Anglais, Espagnol)
  

• Château de Chalais, Charente - Guide Touristique

  2006 - 2006 - Visite guidée du château pour un public familial et scolaire
  - Création d’un circuit de visite du Château, pour un public scolaire, autour de l’exposition « L’art en 10 mouvements »
  

• Office de Tourisme Labastide d'Armagnac - AGENT D'ACCUEIL

  2006 - 2007 - Accueil et renseignement auprès des visiteurs ;
  - Mise en place de l'organisation de la 8ème et 9ème édition de « l'Armagnac en Fête » ;
  - Participation à l'élaboration du programme et placement des exposants « Viticulteurs
  et Sites Remarquables du Goût »
  - Création d'un questionnaire pour évaluer la satisfaction des visiteurs et bilan en vue
  d'améliorations futures ,

Formations

• Visuel LSF Toulouse

  Toulouse 2017 - 2017 A2 Niveau intermédiaire
  → Maîtriser les structures de base de la Langue des Signes Française.
  → Échanger de façon simple et directe en Langue des Signes Française.
  → Participer à une conversation avec un ou deux interlocuteurs signant à un rythme proche de la normale.

• Lycée Hôtel Tourisme Gascogne

  Talence 2005 - 2008 Brevet de Technicien Supérieur
  
  
  Carte de Guide Conférencier

• Centre De Loisirs

  Villeneuve De Marsan 2005 - 2005 BAFA (Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur)