Paris2008 - maintenant- Gestion d’un parc de clients : fidéliser,développer, rentabiliser
- Gestion et suivi de l’exploitation : Traitement des attachements, réalisation de chiffrages, gestion des commandes de matériels, organisation et suivi des chantiers, audit en fin d’intervention, visites clients pour bilan.
- Gestion facturation : validation des factures, gestion et négociation des prix avec sous-traitants et fournisseurs.
- Assistance auprès des techniciens.
- Participation régulière aux astreintes.
EMALEC
- ASSISTANTE TECHNIQUE
Paris2004 - 2008- Assistance technique multiservice : Réception des appels, Déclenchement des interventions appropriées (parmi un réseau de techniciens et de sous-traitants), Suivi de la réalisation jusqu’à sa résolution complète et la satisfaction du client.
- Gestion du planning des techniciens (plus de 20 techniciens).
- Responsable adjointe de la plate-forme d’assistance technique : planning des assistantes (horaires et congés), appui technique et organisationnel à l’équipe d’assistantes.
- Gestion administrative : relances factures clients et sous-traitants, proposition de devis, création de contrats.
MANPOWER
- ASSISTANTE D'AGENCE
Nanterre cedex2001 - 2004Accueil intérimaire, recrutements simples, remise à jour des dossiers intérimaires, étude de satisfaction auprès des entreprises clientes, actions de fidélisation de clientèle, mise en place d’annonces dans un journal, analyse des trop-perçus.
