Mes compétences :
Assurance
Assurance credit
Banque
Banque assurance
Commerciale
Communication
Communication commerciale
Consommation responsable
crédit à la consommation
Finance
Marketing
Marketing direct
Marketing opérationnel
Web
Entreprises
Crédit Agricole Consumer Finance
- Responsable Création et Production de Contenu
Montrouge2018 - maintenantAu sein du service Marque Création et Production de contenu, je suis en charge d'accompagner la stratégie de marque, d'assurer le pilotage et la coordination de l'ensemble des créations de l'équipe.
Mes principales missions sont :
- d'assurer la coordination de l'équipe de chargés de communication ;
- de redescendre la stratégie auprès de l'équipe ;
- de piloter le plan de charge de l'équipe, planifier la production ;
- de garantir une expression de marque de cohérente et un discours adapté à la cible ;
- de piloter l'agence de communication ;
- de piloter l'amélioration des supports de communication liés aux actes de gestion ;
- de piloter le budget ;
- d'être force de proposition dans la mise en place de nouvelles approches clients ;
- de représenter le marketing lors d'événement Groupe.
Crédit Agricole Consumer Finance
- Chef de Marché Castorama et Equipement de la Maison
Montrouge2017 - maintenant
Crédit Agricole Consumer Finance
- Chef de Marché Enseignes Printemps & Apple
Montrouge2014 - maintenant
- définition et l mise en place de stratégies de recrutement de nouveaux clients
- animation du portefeuille pour développer le chiffres d'affaires de nos enseignes
- mise en place de nouvelles approches marketing clients / évolutions des offres en matière de services financiers (crédit, assurances, services..)
- coordination des différents services internes (projets, juridiques, médias interactifs, call center, fabrication..) et externes (partenaires, agences de communication, prestataires...).
Montrouge2010 - 2013 • Responsable de la Communication Client :
- Refonte d’identité graphique et de positionnement de marque pour la carte de La Redoute (2 millions de clients).
- Création de labellisation des offres de financements.
- Garante de la définition et de la mise en œuvre de la charte client - partenaire.
• Responsable de la performance et de l’efficacité des différentes composantes du plan Marketing :
- Conception et réalisation du plan d’animation et de recrutement sur l’ensemble des canaux (web, relevés de compte, opérations magasins, marketing direct).
- Centralisation de la vision des plans cross sell CACF sur La Redoute et Surcouf.
• Management fonctionnel de deux Responsables Marketing Junior.
KIABI
- Chargée de Marketing Communication Commerciale
HEM2007 - 2007- Mise en place des opérations commerciales : relations avec les responsables de collections et merchandising, l'agence de communication, les médias, magasins.
- Gestion des ouvertures de Magasin.
2007 - 2010- en charge de la communication Carte Kangourou pour les enseignes Redoute/ Vertbaudet/ Daxon: sur différents canaux (Web: site et e-mails), print (mailing, PLV, flyer, relevé de compte..)
FINAREF
- Responsable d'opérations
2006 - 2006- Identification des problématiques et apport de mon expertise marketing direct et communication lors de la définition de l'opération
- rédaction et réalisation de brief agence
- coordination de l'ensemble des intervenants internes et externes tout au long de l'opération.
GROUPE VAUBAN
- Assistante Marketing Opérationnel
2005 - 200516 Mai – 15 Décembre 2005 : Stage de Master 1 au service Marketing Opérationnel du GROUPE VAUBAN
- mise en place de campagnes clients
- mise en place de challenges internes et d'outils d'aides à la vente
CREDIT AGRICOLE
- Attachée de clientèle
Montrouge2004 - 2004Création d'un portefeuille Conseiller Commercial Patrimoine
VALEO
- Assistante Achats
Paris2002 - 2002Intégration du service Achat Valeo, au sein de la divison Véhicules Industrielles:
- Préparation de Négociations Commerciales
- Création de bases de données
- Ressourcing en Asie en collaboration avec un A.P.O
Formations
Institut Des Entreprises Et Des Administrations De Lille IAE (Lille)