ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
Qualité
Mise en place d’outils et de techniques d’audit
Analyse des résultats
Elaboration de plans d’actions correctifs visant à atteindre les objectifs et une démarche qualité efficace
Formation
Organisation et déploiement d’une formation à partir d’une demande ou d’un besoin recensé.
Elaboration d’un rétro-planning
Rédaction des ressources pédagogiques
Evaluations post-formation
Coordination Qualité et formation
Conception et mise en place de process qualité et formation au sein de l’équipe formateurs
Accompagnement des formateurs juniors
Pilotage de projets transverses (e-learning, MEP d’outils SMQO, outils de gestion documentaires et de gestion de la qualité)
Controlling des heures et de la planification formateur
Recrutement
Relation client B to B
Organisation et lead d’instances client (audit, comités, call conf, etc. …)
Rédaction d’EB et envoi de propositions d’évolutions (process ou CRM)
Evolution de process (prise en compte des besoins client – traduction en objectif – rédaction)
Rédaction de CR, synthèses, supports client (slides COPIL, bilans mensuels)
Elaboration de plans d’actions et lead sur la mise en place
Pas de contact professionnel
