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Elodie JAUNET

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Contact client
Gestion de base de données
Gestion des opérations
Analyse technique
Gestion administrative
Mailing
Accueil physique et téléphonique
Relations clients

Entreprises

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Assistante Relation Client

    NANTES 2015 - 2016 * Administratif (contrat, avenant, traitement de mail)
    * Mise en place de l'offre (paramétrage, ajout de fonction)
    * Suivi et contrôle de la qualité des opérations de traitement et des opérations effectuées
    * Adapter les traitements à une utilisation pertinente des moyens
    * Traitement des anomalies techniques de 1er niveau et rendre compte des anomalies
    * Renseigner les utilisateurs internes et/ou externes sur les activités
    * Répondre aux demandes et aux attentes des clients professionnels, conseil et SAV

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Assistante fonctionnement de l'entreprise

    NANTES 2013 - 2014 Service Monétique et Flux - Création d'une unité SEPA
    * Relation client, conseil client, relance
    * Vente par téléphone d'une offre ;
    * Administratif (contrats, avenants, conventions) ;
    * Appui technique auprès des clients (SAV)

  • Crédit Mutuel Océan - Conseillère Clientèle Accueil

    Strasbourg 2012 - 2013 * Accueil des clients et des nouveaux prospects, répondre à leurs attentes ;
    * Administratif : réception et enregistrement des cartes bancaires et chéquier plus délivrance, gestion des oppositions, gestion des chèques ;
    * Proposition de produits et de services simples
    * Mise à jour des données commerciales et relance téléphonique

  • KIABI - Conseillère de vente

    HEM 2010 - 2012 Autres magasins au cours de ces deux années : PROMOD MIM PIMKIE

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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