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Elodie KERMORVANT

CARQUEFOU

En résumé

Mes compétences :
Relations clients
Merchandising
Vente
Assistanat commercial
Stratégie commerciale
Microsoft Office
Administratif
réalisation planning
Bug Tracking System

Entreprises

  • LINDSEY - ST HERBLAIN - Assistante d'experts

    2013 - maintenant Assistante d'experts bâtiment et vol chez CUNNINGHAM - Accompagnement des experts
    dans la gestion de leurs dossiers et être garant de la relation client. Traitement des dossiers sinistres, lien en permanence avec les compagnies d'assurances - gestion des appels téléphoniques : particuliers, professionnels, syndics, artisans. Missions commerciales : prise de rendez-vous auprès des assureurs avec suivis (En collaboration avec le responsable commercial)
  • SARIC - Assistante commerciale

    Vigneux-de-Bretagne 2012 - 2012 Création d'une base de données clients, création et envoie de publipostage, montage dossier plan de formation Saric
  • MAIRIE Sainte Luce Sur Loire - éducateur de rue

    2011 - 2011 écoute, gestion, prévention, analyser une situation
  • SAV LECLERC - Agent administratif

    2008 - 2012 standard, accueil, suivi des dossiers, gestion des plannings, responsable des commandes fournitures de l'entreprise, responsable des dossiers de crédit Sofinco
  • Intersport - Conseillère de vente assistée

    Longjumeau 2006 - 2008 Contrat de professionnalisation dans le cadre de mon BTS. Découverte des besoins, vente, orientation du client vers un produit adapté, merchandising, passation commande
  • Kiabi - Conseillère de vente polyvalente

    HEM 2005 - 2006 Contrat étudiant en conseillère de vente polyvalente. Merchandising, vente, conseil, participation au salon du bébé à la Beaujoire

Formations

  • Pigier Performance

    Nantes 2006 - 2008 Brevet de Technicien Supérieur

    Diplôme obtenu : BTS MUC : Management des unités commerciales -
    Programme du BTS :
    - analyse des besoins
    - mener une vente avec conclusion de la vente
    - fidélisation de la clientèle
    - gestion des insatisfactions client ;
    - organisation du travail/gestion du temps/mener un entretien ;
    - réalisation planning
    - suivi qualités des prestations
  • FACULTE DE NANTES

    Nantes 2005 - 2006 1ère année en Psychologie
  • Lycée VIAL

    Nantes 2002 - 2005 BAC STT

    Diplôme obtenu : BAC STT (action, communication, commerciale)

Réseau

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