Elodie LAM

En résumé

Entreprises

• Altuglas International - Groupe Arkema - Chargée de clientèle export

  2009 - maintenant Produits chimiques: granulés PMMA
  Zones géographiques concernées:
  pays germanophones, Roumanie, Slovénie, République Tchèque, Slovaquie
  - contact avec les clients et l'usine en Italie
  - gestion des commandes
  - vérification de la disponibilité des produits
  - gestion des stocks consignations
  - gestions des réclamations
  - relance des paiements

• Aubert et Duval - Groupe Eramet - Assistante commerciale export

  2008 - 2009 Assistante commerciale export trilingue / industrie métallurgique
  Produits longs application aéronautique - armement
  Zone germanophone /Asie / Canada / Europe de l'Est / Moyen Orient
  
  - gestion des offres et commandes, contrôle des prix
  - négociation des délais avec les usines et les gestionnaires de stocks
  - contrôle de documents techniques tels que les certificats de conformité
  - demande de cotations auprès de transporteurs
  - suivi des expéditions
  - suivi des factures, établissement d'avoirs,
  - gestion des litiges

• Park&Bellheimer AG (Allemagne) - Assistante administration des ventes export

  2007 - 2007 La société Park&Bellheimer AG est une filiale du groupe allemand Actris AG. Elle fabrique, commercialise et exporte les bières allemandes de marque Park et Bellheimer.
  
  J'ai occupé un poste d'assistante administration des ventes export pour le marché français et italien.
  Mes missions ont été les suivantes:
  - gestion et suivi des commandes
  - suivi des expéditions
  - contact permanent avec les clients et l'entreprise
  - actualisation de bases de données
  - contrôle des comptes clients et envoi de lettres de relance de
  paiement
  - traitement des remises pour les clients
  - gestion des litiges (émission d'avoirs, correspondance avocat)
  - traductions de documents divers

• Sieper Werke GmbH (Allemagne) - Assistante export et marketing

  2005 - 2005 Assistante export:
  - traitement des commandes
  - contact avec les clients
  - gestion du SAV
  - traductions diverses
  
  Assistante marketing:
  - rencontre de professionnels lors d'un salon "marketing services"
  à Frankfort
  - études d'une enquête de satisfaction

Formations

• Université Paris

  Saint Denis 2005 - 2007 Master Commerce et échanges internationaux

• Université Paris

  Saint Denis 2004 - 2005 Licence professionnelle Commerce, Adjoint de responsable export, Spécialité marché allemand

• Centre International De Formation À La Vente Et À La Négociation Commerciale BTS Commerce International

  Paris 2002 - 2004 BTS Commerce International

Réseau

• Aline DO FUNDO

• Amandine MARET TUPPER

• Barbara CONCHON

• Christophe GRIFFITH

• Ghislaine MASSET

• Michael LOPES

• Noémi CHAMONTIN

• Paulin TASSI

• Paul-Walter COOK

• Sarah KHAU