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Elodie MONNIER

NANTES

En résumé

Après 1 an de voyage sur les routes du Canada, des États-Unis, des Antilles et de l’Asie, je souhaite transmettre mon savoir faire, partager mon expérience et mettre en pratique les méthodes et techniques acquises en agences. Ce périple, est je pense un atout indispensable pour partager la passion des pays visités, des cultures et des échanges; tous enrichissants autant d’un point de vue personnel que professionnel. De plus, lors de mes expériences, j’ai contribué au développement du chiffre d’affaire et dépassé mes objectifs de ventes fixés. Tenace, autonome et à l’écoute, je dispose des compétences appréciées pour optimiser l’atteinte des objectifs relatives au poste de conseiller en voyages.

Mes compétences :
Microsoft Office
Négociation
Gestion du stress
organisation de voyages
Amadeus
Relations clients
Techniques de vente

Entreprises

  • JET TOURS Loire Océan Voyages - Conseillère Voyages

    2015 - maintenant

  • Découverte…dépassement de soi…échange…confiance…simplicité… - Séjour à l'étranger : Canada, Ouest Américain, Antilles, Asie

    2014 - 2015 Passionnée de voyages, j’ai parcouru et visité différents continents qui me permettront de partager mes connaissances et faire rêver mes futurs clients. Devenue spécialiste des destinations suivantes : l’Ouest Américain, le Canada, les Antilles et quelques pays d’Asie (Malaisie, Sri Lanka, Thaïlande), je saurai conseiller et orienter la clientèle, par conséquent, optimiser les ventes.

  • Thematours Voyages - Canada - Conseillère Voyages

    2014 - 2014 - Proposer un forfait ou créer un séjour : Analyser la demande, accueillir et conseiller le client 
    - Fournir des informations sur la destination; Assister : aide pour les formalités administratives
    - Proposer et réserver les services annexes
    - Vérifier la commande auprès des prestataires et effectuer la facturation

  • Agence Thématours - Conseillère Voyages

    2014 - 2014

  • TAAJ CROISIERES - Conseillère Croisières

    PARIS 2012 - 2013 - Accueillir les clients et établir un profil adapté à leurs besoins
    - Conseiller, réserver et suivre les dossiers clients
    - Prospection téléphonique : promouvoir les forfaits et les différentes offres
    - Incentive commerciale : dépasser les objectifs de vente (réalisé avec succès)

  • Comptoir des Voyages (Groupe Voyageurs du Monde) - Assistante Forfaitiste

    2012 - 2012 - Établir un devis pertinent (réservation terrestre et aérienne)
    - Traitement et suivi technique et/ou commercial des dossiers d’inscriptions
    - Préparer et finaliser les dossiers techniques après la vente :
    - Concevoir les supports d’aide aux vendeurs

  • POP BIJOU et Magasin Prêt à Porter BRICE - Vendeuse

    2009 - 2009 - Patience et minutie sont requis pour disposer les produits dans les vitrines (le but : lisible, dense et harmonieux)
    - Comprendre les besoins du client afin de pouvoir le conseiller et l’orienter au mieux
    - Réaliser l'inventaire des stocks, passer les commandes (quantités, délais, coût...)
    - Gestion du magasin; encaissement et inventaire de la recette de fin de journée

  • Restaurant MEZZA et Hôtel/Restaurant Royal A.C - Serveuse

    2008 - 2009 - Fournir le meilleur accueil et service clients : dynamisme, jovialité et réactivité
    - Gérer le stress face à une charge intense de travail

  • Centre de Loisirs - France - Animatrice

    2002 - 2011 - Organiser les réunions de préparation
    - Concevoir des courts-séjours, réserver les sorties de groupes
    - Créer les plaquettes d’information
    - Accueillir, échanger et orienter les parents

Formations

  • Cap Vers Formation (Nantes)

    Nantes 2011 - 2012 Forfaitiste Production Internationale

    - Géoculture
    - Négociation achats
    - Techniques de vente
    - Pratique du GDS Amadeus
    - Étude de marché des forfaits
    - Mise en situation pour une entreprise (Alter Bresil)

  • Centre National De Formation À L'Animation (CNFA-UFCV

    Saint Aignan De Grand Lieu 2001 - 2002 Brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur
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