Mes compétences :
front office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Merchandising
Back office
Sales Force
Entreprises
Fer et Chiffons
- Chargée de clientèle
2016 - maintenant
SNCF
- Téléconseillère
2015 - 2015 - Traitement des réclamations clients (courrier, mail) dans le respect des objectifs de l’entreprise et de la Région Bretagne
- Information client (mail, courrier, téléphone et en front office à l’Espace multimodal KorriGo)
- Maîtrise des produits et services de TER Bretagne et de nos partenaires (STAR, Illenoo)
- Traitement des demandes de carte Actuël (documents en provenance de Pôle Emploi et de la CAF)
Jules
- Conseillère de vente
2014 - 2015- Analyse des besoins du client, orientation et conseil
- Merchandising et mise en rayon
- Gestion de la caisse
Soft Paris
- Vendeuse à Domicile Indépendante
2014 - 2015- Prospection et fidélisation
- Animation des réunions
- Gestion des commandes
Accessorize Colombia (CDI)
- Responsable Adjointe
2012 - 2014- Merchandising, gestion des stocks et mise en place de la vitrine
- Management avec le responsable d’une équipe de trois personnes
- Gestion de la caisse et des versements
- Mise en valeur de l’espace commercial et préparation de plans d’action pour atteindre l’objectif
