Elsa GOEPP

En résumé

Entreprises

• Distri Partner Cabinet De Ressources Humaine Specialiste Des Metiers De La Vente ; Distribition - Consultante

  LA BASTIDONNE 2019 - 2019

• Direction Générale De L'aviation Civile - Gestionnaire RH & Communication

  La Défense 2018 - 2019

• A mon compte - Chargée d'affaires

  2016 - 2018 Externalisation de la fonction commerciale et formatrice en domaines généraux
  
  Clients :
  
  - Problème Solution
  - TES Provence
  - ADAI
  - Sim Airways
  - ALEA PRO

• Au Fil de Soi - Chargée du développement commercial

  2016 - 2016 - Etat des lieux et analyse des besoins
  - Elaboration et mise en place de la stratégie commerciale et de la communication
  - Prospection et développement du réseau commercial
  - Création de supports de communication et webmarketing
  Mission de bénévolat

• Priority 1 Air Rescue - Responsable des programmes et du développement international

  2015 - 2016 Gestion de l’implantation logistique de la filiale en France et de son inauguration
  Développement commercial (salons) et veille concurrentielle
  Gestion du budget des formations et de fonctionnement
  Gestion d’une partie de la communication externe et du marketing opérationnel et stratégique
  Traduction anglais/français de documents techniques et de support de communication

• Aéroport de Montréal - Chargée de clientèle

  2013 - 2014 Gestion de la relation clients et amélioration de l’expérience clients
  Gestion du processus passager et du flux aux douanes canadienne et américaine (travail en équipe)
  Accueil et renseignements mobiles bilingue (Passagers et VIP)
  Remplacement ponctuel du supérieur hiérarchique : management opérationnel d’une équipe de 25 personnes
  Participation à des groupes de discussion sur la stratégie du service clients et retour d’expérience

• CMA CGM (Greenmodal) - Commerciale sédentaire

  2013 - 2013 Vente et conseil de prestations de service
  Réalisation des contrats de vente
  Mise à jour de la base de données clients
  Gestion de certains litiges avec les clients

• ANIMA Investment Network - Coordinatrice de projets

  2010 - 2011 - Gestion de la relation avec les partenaires locaux et euro-méditerranéens
  - Responsabilité logistique des événements et rencontres d'affaires
  - Gestion d'une partie de la comptabilité et finances de l’association et des opérations projet Invest In med.
  - Gestion du personnel et du fonctionnement interne de l'association

• Divers entreprises : Eurocopter (Airbus Helicopters), Vectorys (OTI), DANTech - Administration Commerciale

  2004 - 2010

Formations

• Problème - Solution

  Gréasque 2016 - 2016 CONDUITE DE PROJET & COMMUNICATION D’ENTREPRISE
  
  Approfondissement des connaissances : Lean Management avec application pratique sur simulateur de vol (SIM AIRWAYS); Management des équipes ; MS Project ; Gestion des ressources humaines ; Gestion du stress et du temps ; Communication interpersonnelle et web.
  
  http://www.probleme-solution.eu

• IAE

  Aix En Provence 2011 - 2012 Management Général - Mention "Bien"

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers CNAM Marseille

  Marseille 2007 - 2009 Licence Economie et Gestion, option Commerce International
  
  Cours du soir
  
  Economie, Marketing, Commerce international, Management opérationnel & processus, Comptabilité, Finance, Droit et Géographie économique

• Ecole De Gestion Et De Commerce

  Marseille 2004 - 2006 BTS Assistante de Direction
  
  Alternance
  
  Economie, Informatique, Droit, Comptabilité, Communication, Organisation et Langues