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Elsa GOEPP

LA BASTIDONNE

En résumé

Orientée services aux entreprises. J'ai graduellement fait évolué ma carrière autour de 3 pôles : l'administration commerciale, puis l'action commerciale et enfin le développement commercial.
Aujourd’hui, consultante RH, je combine mes diverses expériences en un savoir-faire pour vous trouver le/la candidat(e) idéal(e) ! Je suis à l’écoute du marché.

Mes compétences :
Gestion
Veille concurrentielle
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Conseil
Communication
Developpent commercial
Formation

Entreprises

  • Distri Partner Cabinet De Ressources Humaine Specialiste Des Metiers De La Vente ; Distribition - Consultante

    LA BASTIDONNE 2019 - 2019

  • Direction Générale De L'aviation Civile - Gestionnaire RH & Communication

    La Défense 2018 - 2019

  • A mon compte - Chargée d'affaires

    2016 - 2018 Externalisation de la fonction commerciale et formatrice en domaines généraux

    Clients :

    - Problème Solution
    - TES Provence
    - ADAI
    - Sim Airways
    - ALEA PRO

  • Au Fil de Soi - Chargée du développement commercial

    2016 - 2016 - Etat des lieux et analyse des besoins
    - Elaboration et mise en place de la stratégie commerciale et de la communication
    - Prospection et développement du réseau commercial
    - Création de supports de communication et webmarketing
    Mission de bénévolat

  • Priority 1 Air Rescue - Responsable des programmes et du développement international

    2015 - 2016 Gestion de l’implantation logistique de la filiale en France et de son inauguration
    Développement commercial (salons) et veille concurrentielle
    Gestion du budget des formations et de fonctionnement
    Gestion d’une partie de la communication externe et du marketing opérationnel et stratégique
    Traduction anglais/français de documents techniques et de support de communication

  • Aéroport de Montréal - Chargée de clientèle

    2013 - 2014 Gestion de la relation clients et amélioration de l’expérience clients
    Gestion du processus passager et du flux aux douanes canadienne et américaine (travail en équipe)
    Accueil et renseignements mobiles bilingue (Passagers et VIP)
    Remplacement ponctuel du supérieur hiérarchique : management opérationnel d’une équipe de 25 personnes
    Participation à des groupes de discussion sur la stratégie du service clients et retour d’expérience

  • CMA CGM (Greenmodal) - Commerciale sédentaire

    2013 - 2013 Vente et conseil de prestations de service
    Réalisation des contrats de vente
    Mise à jour de la base de données clients
    Gestion de certains litiges avec les clients

  • ANIMA Investment Network - Coordinatrice de projets

    2010 - 2011 - Gestion de la relation avec les partenaires locaux et euro-méditerranéens
    - Responsabilité logistique des événements et rencontres d'affaires
    - Gestion d'une partie de la comptabilité et finances de l’association et des opérations projet Invest In med.
    - Gestion du personnel et du fonctionnement interne de l'association

  • Divers entreprises : Eurocopter (Airbus Helicopters), Vectorys (OTI), DANTech - Administration Commerciale

    2004 - 2010

Formations

  • Problème - Solution

    Gréasque 2016 - 2016 CONDUITE DE PROJET & COMMUNICATION D’ENTREPRISE

    Approfondissement des connaissances : Lean Management avec application pratique sur simulateur de vol (SIM AIRWAYS); Management des équipes ; MS Project ; Gestion des ressources humaines ; Gestion du stress et du temps ; Communication interpersonnelle et web.

    http://www.probleme-solution.eu

  • IAE

    Aix En Provence 2011 - 2012 Management Général - Mention "Bien"

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers CNAM Marseille

    Marseille 2007 - 2009 Licence Economie et Gestion, option Commerce International

    Cours du soir

    Economie, Marketing, Commerce international, Management opérationnel & processus, Comptabilité, Finance, Droit et Géographie économique

  • Ecole De Gestion Et De Commerce

    Marseille 2004 - 2006 BTS Assistante de Direction

    Alternance

    Economie, Informatique, Droit, Comptabilité, Communication, Organisation et Langues
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