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Elsa VANDRAME

Montrouge

En résumé

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Entreprises

  • Crédit Agricole - ATTACHEE COMMERCIALE

    Montrouge 2017 - maintenant
  • meilleurtaux.com - Conseiller financier

    Paris 2017 - 2017
  • Clientèle Bancaire - Marseille St Marcel La Banque Postale - Gestionnaire

    2009 - 2013 * Accueil clients
    * Accompagnement du client dans le choix de sa relation avec la Banque Postale
    * Découverte du besoin Client - Offre produits et services.
    * Vente de produits Banque Postale: Compte courant - Epargne de précaution- Prévoyance - Assurances
  • la poste - Guichetière polyvalente

    2008 - 2009 * Accueil - Vente de produits Courrier Colis- produits financiers
  • Sncm - Agent téléopératrice polyvalente

    marseille 2004 - 2008 * Information, réservations, modifications et vente de titres de transport maritime SNCM et des compagnies partenaires .
    * Traitement des clients VIP et résidents corses.
  • look voyages - Déléguée responsable Lookea

    Ivry-sur-Seine 2001 - 2003 LookeaCarisol Santiago - Lookea Playa Grande Varadero
    * Interface entre Look Voyages, les clients, les prestataires, les institutions, les entreprises et les pouvoirs locaux
    * Montage, contrôle et vente d'excursions terrestres et maritimes
    * Organisation et coordination de prestations spécifiques Gestion des Ressources Humaines des animateurs Lookea
    * Assistance des clients aéroport/séjour à Cuba et gestion des litiges, accidents, rapatriements...
  • agence de voyages - Réceptif

    TUNIS 1997 - 2000 Réceptif de l'agence de voyages Roots Travel à Cuba
    * Création d'un bureau Roots Travel pour la région de Santiago de Cuba en coordination avec la Havane et Paris
    * Sélection, gestion et contrôle des chambres d'hôtes (hébergement et repas) vendues depuis la France pour Santiago de Cuba et Baracoa
    * Gestion des clients spontanés.
  • IETA - Chargée de mission

    1993 - 1996 « Inst. Européen du Travail Adapté » Ass. loi 1901 Tarare
    * Création de supports d'information (guides, vidéos, conférences, etc...) destinés aux moyennes et grandes entreprises sur le travail des personnes handicapées Organisation, coordination et suivi des réunions internes et publiques Mise en place de partenariats avec les ONG européennes concernées et les entreprises
    * Négociation des contrats de sous-traitance avec les grandes entreprises, Rhône Alpes
  • Etablissement Public ESTI - Chargée de mission

    1992 - 1993 * Formation et accompagnement des travailleurs handicapés en entreprises
    En interne au C.A.T. :
    * Mise en place d'outils de communication interne
    * Mise en œuvre d'outils commerciaux dans le cadre de la démarche Qualité
    * Création d'un Comité d'Entreprise pour les travailleurs handicapés.

Formations

  • CIB FORMATION (Saint Etienne)

    Saint Etienne 2016 - 2017 IOBSP NIVEAU I
  • IOBSP Niveau 1 (Saint Etienne)

    Saint Etienne 2016 - 2017
  • Université De La Poste

    Marseille 2013 - 2014 COURTIER EN ASSURANCES NIVEAU I
  • Espace Sentein DESCEM

    Montpellier 1993 - 1994 Diplôme d'études Supérieures en Communication et Marketing

    D.E.S.C.E.M. - Diplôme d'études Supérieures en Communication et Marketing
  • Ecole Pigier (Gap)

    Gap 1991 - 1993 BTS PUBLICITE ET COMMUNICATION

Réseau