2014 - 2015Téléconseillère à COM PLUS j travaillais pour Damart je m'occupais de ventre les produits et réaliser de la vente additionnel, réclamions et conseiller les clients sur leurs besoin.
LA POSTE
- Conseillère
2011 - 2011* Accueillir des clients
* Vente des timbres ;
* Aider des clients à envoyer des courriers avec accusé de réception
EDF
- Téléconseillère
Paris2011 - 2011* Appel entrant : Créer les contrats clients répondre aux questions, orienter les clients vers des techniciens, cellule de rétention ;
* Appel sortant : Aider sur le suivi de leur contrat d'électricité ;
* Participation à une réunion (satisfaction clients)
MES FORMATIONS
SFR
- Téléconseillère & conseillère en vente
2010 - 2011* Accueil des clients entrant dans le magasin ;
* Réalisation d'enquêtes de satisfaction afin de découvrir les besoins du client ;
* Vente des produits téléphoniques
