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Emeline FONT

BRUGES

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

De retour dans la région bordelaise depuis janvier 2016, je recherche une entreprise au sein de laquelle mettre à profit mes compétences, dans le domaine du tourisme ou pourquoi pas d'autres horizons...
De décembre 2011 à décembre 2015, j'occupais le poste de chef de produit tourisme au sein de la société Yoola dont l'objectif est de rendre le tourisme loisirs et événementiel accessible aux personnes en situation de handicap.
La stratégie de l'agence Yoola est coordonnée autour de 3 axes majeurs :
- Evénementiel sportif : mise en place de packages tout inclus lors des grands événements sportifs pour les personnes en situation de handicap et leurs accompagnateurs (Coupe du Monde FIFA, Jeux Olympiques et Paralympiques, Champions League, Barcelone FC, Ligue 1, Roland Garros, Top 14, NBA, etc...)
- Séjours loisirs : pour individuels ou groupes, avec une mise en place de produits sur mesure pour chaque client en fonction des besoins liés au handicap. Production sur toutes les destinations en fonction des demandes.
- YOOLABOX : une offre de coffrets cadeaux accessibles aux personnes en situation de handicap. Vente en ligne sur le e-commerceArray

Mes compétences :
Tourisme

Entreprises

  • Loisirs Girondins Voyages - Technico-commerciale groupes

    2016 - maintenant Démarchage du public groupe : associations, collectivités, comités d'entreprise
    Suivi commercial auprès des responsables de groupe
    Production et cotation des séjours groupes : journées, week-ends, séjours et circuits en France et à l'étranger
    Montage technique des circuits autocar France et Europe
    Suivi technique des dossiers de la réservation au retour client
    Développement commercial par l'animation de la page Facebook de l'agence

  • Amaury Sport Organisation - Store manager UEFA Euro 2016

    Boulogne-Billancourt 2016 - 2016 En charge de la structure Adidas/Intersport implantée à Bordeaux, au cœur de la 2ème Fan Zone de France, j’ai assuré le management de l’équipe et la gestion des flux financiers et de marchandises. A l’issue du tournoi, les objectifs fixés ont été dépassés et la satisfaction des clients a été assurée durant tout l’événement.

    -Etre le référent de l'organisateur de la FanZone et des prestataires externes
    -Manager l’équipe de vendeurs
    -Garantir la réalisation des objectifs financiers
    -Assurer la logistique de la boutique dès le montage
    -Gérer les flux marchandises et financiers
    -Veiller à la conformité du visual merchandising

  • Yoola - Chef de produit tourisme et événementiel

    2011 - 2015 Recherche des prestataires et vérification de l'accessibilité des prestations
    Réalisation des cotations pour les séjours groupes et individuels sur mesure
    Montage des programmes groupes et individuels et réalisation des documents clients
    Montage et cotation des programmes GIR événementiels (Coupe du Monde, Jeux Olympiques/Paralympiques, Solidays, championnats nationaux et internationaux, partenariat avec la FIPFA...)
    Encadrement des clients durant les déplacements (gestion de la logistique + assistance aux personnes handicapées)
    Suivi comptable (facturation, règlements, suivi des encaissements/débits)
    Réservations aériennes (réservations groupe et individuelles, Amadeus Click & Sell)
    Contact clientèle pour les client étrangers (anglophones, hispanophones)

  • Repartir - Tour-opérateur - Chef de produit croisières / Technicienne groupes

    2009 - 2011 Suivre les dossiers groupes (long courriers, croisières et Europe) du bon de commande jusqu'à la réalisation :
    - négociation et réservation auprès des prestataires,
    - relation clients,
    - facturation et suivi comptable,
    - réalisation des carnets de voyages pour les clients.

    Cotation et suivi de l'ensemble des dossiers croisières.

    Développement du site internet en collaboration avec une équipe de professionnels :
    - contact avec les graphistes et techniciens,
    - choix et gestion des contenus du site,
    - marketing client : spécialiste du groupe qui souhaite développer une clientèle individuelle.

  • Avantgarde Prague - Responsable production / Responsable commerciale

    lyon 2008 - 2008 Mission commerciale :
    Réaliser de nouvelles présentations B to B
    Créer un Espace Pro sur le site internet de l'entreprise
    Effectuer des visites de prospection dans de nouveaux établissements partenaires
    Préparer la participation au salon Top Résa 2008

    Mission de production :
    Proposer des coffrets thématiques (Noel ou Nouvel An à Prague, Séjour bien-être, Séjour Musique)
    Produire une gamme Autotour en Bohème
    Présenter les nouveaux produits et les mettre en ligne
    Réaliser des séjours sur mesure en fonction des demandes clients

    Missions quotidiennes :
    Accueil des clients, gestion des visites et du calendrier des guides, mise à jour du calendrier culturel...

  • Service des Relations Internationales, Université Bordeaux 3 - Assistante de direction

    2008 - 2009 - Assister la directrice du service dans ses missions quotidiennes,
    - Promouvoir et coordonner la mobilité étudiante et enseignante (périodes de formation, de stage ou de recherche),
    - Veiller au bon fonctionnement du service et répartir les tâches entre les différents agents pour la réalisation des objectifs fixés.

  • Université Michel de Montaigne Bordeaux 3 - Service Relations Internationales - Agent administratif polyvalent

    2007 - maintenant Gérer les dossiers des étudiants partants et entrants
    Accueillir les étudiants étrangers et les délégations
    Entretenir les relations et les échanges avec les universités partenaires
    Résoudre les problèmes liés à la multiculturalité des intervenants

  • CCI de Saintonge et Rochefort, Club des Musées du Pays Rochefortais - Chargée de Projet

    2007 - 2008 Problématique traitée : accroissement de la fréquentation hors-saison
    Objectif : Accroître la fréquentation hors-saison de 10% pour l'année suivante, notamment par la remotivation des populations locales
    Missions et réalisation:
    Définir une zone de chalandise
    Identifier les prospects et réaliser des enquêtes et questionnaires
    Mettre en place des projets attractifs (Journées A-Musées-Vous !)
    Créer une dynamique constructive au sein du club des musées
    Réaliser une campagne publicitaire à destination des populations locales
    Contacter les médias locaux et nationaux pour diffuser des informations et proposer des interviews

  • Association BABAOC - Gestionnaire administrative et chargée de communication

    2006 - 2007 Membre fondateur de l'association, j'ai occupé les fonctions de secrétaire, chargée de communication et responsable informatique/base de données. Je me suis également impliquée dans la réalisation de chaque projet mis en place par l'association.
    J'ai parrainé plusieurs étudiants à chaque session jusqu'à mon départ de Bordeaux et reste en contact permanent avec les membres actuels et passés de l'association.
    Mes missions principales :
    Travailler en collaboration avec le Service des Relations Internationales
    Organiser des évènements (visites guidées, dégustations, forums, soirées…)
    Monter des dossiers pour l’obtention de subventions (1500€ en propre et 10 000€ en partage)
    Gérer les inscriptions des parrains et filleuls puis les mises en relation.

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