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Transat
- Social Media Manager
Saint-Sébastien-sur-Loire
2013 - maintenant
* Responsable des médias sociaux pour les marques Look Voyages et Vacances
Transat
* Création/développement et mise en place de la stratégie communautaire de nos
marques sur les différents médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram,
Google+, Youtube...)
* Refonte du site monlookea.fr et création du site monvacancestransat.fr : deux
plateformes communautaires ayant pour but le partage de l'excellence de
l'expérience client
* Stratégie de lancement du site monvacancestransat.fr ;
* Gestion de l'e-réputation (Digimind Social) : mise en place d'une veille
quotidienne et de dashboard afin de partager les avis clients/sujets en interne au
sein des différents services direction qualité, suivi des litiges, feedback et
améliorations des produits
* Relations influenceurs : organisation de blogs trip/ opérations événementielles ;
* Bilans et analyses de résultats : suivi des performances des actions, retombées
actions influenceurs
* Gestion de projets transverses avec entre les différents services en interne :
service clients, chefs de produits, communication, merchandising, animation des
clubs...
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Transat France
- Social media manager
Saint-Sébastien-sur-Loire
2013 - maintenant
Responsable des médias sociaux pour les marques Look Voyages et Vacances Transat :
- La marque Look Voyages est passée de 60 000 fans à 100 000 fans sur Facebook de décembre 2013 à décembre 2014.
- La marque Vacances Transat est passée de 5000 fans à 25 000 fans sur Facebook de décembre 2013 à décembre 2014.
Création/développement et mise en place de la stratégie communautaire de nos marques sur les différents médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube...)
Refonte du site monlookea.fr et création du site monvacancestransat.fr : deux plateformes communautaires - But : partage de l'excellence de l'expérience client.
Stratégie de lancement du site monvacancestransat.fr
Gestion de l'e-réputation (Digimind Social) : mise en place d'une veille quotidienne et de dashboard afin de partager les avis clients/sujets en interne au sein des différents service > suivi des litiges, feedback et améliorations des produits,
Relation entre les différents service en interne : service client, chefs de produits, communication, merchandising, animation clubs...
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Agence FLAG
- Community Manager
Paris
2012 - 2013
Recommandations stratégiques Social Media
Community management : réalisation de planning éditorial, bilan mensuel, animation Facebook et Twitter, organisation de jeu concours (application Facebook), achat d'espace Facebook
Gestion de la présence de l'agence FLAG sur les réseaux sociaux, facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo.
Mise à jour du site corporate.
Clients :
Nolan France
Salon Lucia Iraci
Yvelyne Wood
Spotwork
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FLAG
- Community Manager
2012 - 2013
* Clients de différents univers : Nolan France (+5000 fans), Lucia Iraci, Salon du Livre
Ancien, Spotwork
* Recommandations stratégie digitale et présentation devant les clients ;
* Community Management : Animation Facebook et Twitter pour nos différents
clients, organisation de jeux concours sur Facebook via Socialshaker couplés à des
campagnes de Facebooks Ads et élaboration de bilans avec analyse des résultats
* Mise à jour du contenu du site institutionnel FLAG et animation des réseaux
sociaux de l'agence
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THE GOOD TRIBE, Mediagong
- Community Manager
2012 - 2012
En charge de l'animation de la page Facebook Camille Albane (Planning édito mensuel, bilan mensuels et trimestriels)
Outils de veille et statistiques pour bilans mensuels : Socialbakers
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Kingcom - CDD
- Community Manager
2011 - 2012
* Conception et mise en place des stratégies d'influences digitales en phase avec la
culture/le positionnement/image de marque des différents clients ou dans le
cadre de compétitions/appel d'offre.
* Animation Facebook / Twitter. Clients univers food : Château Larrivet Haut-Brion,
Collective des biscuits et gâteaux de France
* Formations internes de sensibilisation au digital, présentation PPT format court
de 30 min
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Kingcom
- Community Manager
Paris
2011 - 2012
Conception et mise en place des stratégies de relations & influence digitales en phase avec la culture/le positionnement/image de marque des différents clients/prospects de l'agence
Recommandation stratégies digitales
- Animation Facebook et Twitter pour le compte de kingcom.
- Rédaction pour le blog digital de kingcom.
e-RP : opération Oenofolie avec David Hamilton en février 2012 (pour Château Larrivet Haut-Brion)
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Galeries Lafayette
- Assistante Content and community manager
Paris
2011 - 2011
Community Management GL et BHV
- Gestion des domiciles sociaux : Facebook / Twitter / YouTube / Dailymotion
- Suivi relationnel avec blogosphère pour développer les retombées GL/BHV sur internet
- Veille concurrentielle
- Suivi de l’e-reputation
Contenu éditorial GL.COM et BHV.FR
- Planning, coordination, organisation des sujets à traiter et récupération des éléments des équipes internes et externes - free lance, pigistes.
- Rédaction de contenu éditorial pour BHV.FR
- Animation et suivi modération du site communautaire "Carnet Mode" http://www.galerieslafayette.com/carnet-mode/
- Suivi des pages magasins et Assistance ponctuelle des contributeurs en magasin dans leur utilisation de l’outil de gestion (Hot Line)
- e-RP pour différentes opérations : Soldissimes (mai 2011) et Le plus grand défilé de mode du monde (septembre 2011)
- Gestion de projet pour jeu concours Facebook
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Havas Digital
- Community Manager Freelance
PUTEAUX
2010 - 2012
* Client : Savoie Mont Blanc Tourisme ;
* Mission : création de la page Facebook, rédaction planning éditorial mensuel,
animation quotidienne de la page Facebook et élaboration d'un bilan mensuel
avec analyse des statistiques fournies par Facebook
* La page est passée de 0 à plus de 12 000 fans en moins de 2 ans et sans achat
média
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Havas Digital
- Community Manager Freelance
PUTEAUX
2010 - 2012
Animation de page fan Facebook pour le compte de marque
Rédaction de planning éditorial
Bilans et analyses de campagnes
Recommandation stratégique sur des problématiques digitales
Client : Savoie Mont Blanc https://www.facebook.com/#!/pages/Savoie-Mont-Blanc/179396293432
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Euro RSCG C&O
- Assistante Consultant Channel planning
PUTEAUX
2010 - 2011
Conception de la stratégie des moyens : média, hors média etc.
Veille Internet (mise à jour du blog interne) + tendances et best practices : digital, brand content, street marketing...
Benchmark
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Adrider
- Assistante chef de projet web marketing
THOMERY
2010 - 2010
Community management pour des marques sur Facebook et Twitter
Réalisation de bilan de campagnes
Gestion de Facebook ads
Opérations avec blogueurs pour articles sponsorisés ou voyages de presse
Clients : Savoie Mont Blanc, Andorre, La Champagne, Fresh Academy...
