PACIFICA
- Manager d'une équipe de gestionnaires sinistres
2006 - maintenant- planification et organisation de l'activité
- animation d'équipe
- détection des besoins de formation
- fixation et suivi des objectifs
- support technique à l'équipe
- traitement des réclamations clients
- recrutement
Mission particulière : mise en place de la GED - Gestion Électronique des Documents - sur le site de Lyon (formation des équipes, suivi des anomalies et évolutions de l’outil GED…)
PACIFICA
- Gestionnaire sinistres
1999 - 2006Gestionnaire sinistres (corporel, automobile, habitation, RC et agricole) au sein de l'Unité de Gestion Sinistres PACIFICA à Lyon. Gestion du dossier de son ouverture à sa clôture.
Crédit Agricole Centre Est
- Agent de gestion d'assurance décès et invalidité
