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Haier
- Assistante ADV / Logistique
NEUILLY SUR SEINE
2014 - 2014
Saisie de commandes sur SAP, gestion des allocations de produits, prise de rendez-vous, tenue du portefeuille clients, traitement des litiges livraison
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DIVERSEY
- Assistante Commerciale
2013 - 2013
Gestion des commandes, reclamations et litiges clients, factures, avoirs, contacts clients, commerciaux, transporteurs
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YACCO
- Assistante Commerciale
2012 - 2012
Accueil téléphonique, traitement des commandes, gestion des litiges, création de tableaux Excel
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Modelabs
- Assistante Commerciale
Paris
2012 - 2012
Gestion du SAV en contact avec la clientèle, les fournisseurs et le service comptabilité (saisie des avoirs, factures, retours), gestion des appels/mails entrants, gestion des réclamations clients B to B, traitement des souffrances et litiges avec les transporteurs, relation avec l’entrepôt (vérification des stocks, gestion des litiges), prise de RDV pour envoi de commandes
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Sandoz
- Assistante Commerciale et Marketing
Levallois-Perret
2011 - 2011
Analyse de fichier Excel, interface prestataires/clients/FDV, gestion des contrats, réalisation de BDC, gestion des litiges, saisie d’avoir sur produits périmés, prise de commandes, suivi et implantation de services auprès des officines, gestion du budget, réalisation d’outils FDV, préparation de séminaire, réalisation des dotations FDV en outils marketing
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Decleor et Carita
- Assistante Commerciale
2010 - 2011
Accueil téléphonique, prise de commandes, suivi des livraisons, création de litiges, gestion des réclamations clients, traitement des retours, émission de factures et d’avoirs
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SFR
- Apprentie Assistante de Gestion / Assistante de Direction
2007 - 2010
Accueil physique et téléphonique, réalisation de commandes, prise de rendez-vous, organisation de réunion, suivi d’activité des équipes
Emission de factures, avoirs, duplicatas, analyse de comptes, suivi d’activités des équipes, gestion des litiges clients
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Service Plus
- Apprentie Secrétaire
2003 - 2007
Accueil physique et téléphonique, établissement de documents administratifs pour la création d’entreprise, relance téléphonique, tri du courrier, archivage
