Emilie C.

En résumé

Entreprises

• ** - Technico-commerciale groupes| Rhône-Alpes

  2016 - maintenant - Mise en place et qualification d'un fichier clients
  - Participation à la mise en place des outils de promotion des ventes
  - Participation au développement de la notoriété de la marque
  - Identification des besoins des clients
  - Tarification aérienne
  - Elaboration des devis et signature des contrats
  - Assurer la vente des produits du groupe
  - Assurer le suivi commercial et administratif du secteur
  - Mise en place de relations commerciales durables
  - Participation aux forums et salons

• Voyageurs du monde - Conseiller voyages Oceanie

  PARIS 2012 - 2016 Conception de voyages sur mesure
  Prospections et relances clients
  Relations commerciales clientèle directe et prestataires
  Technique de communication directe
  Vente de produits additionnels : assurance, excursions ...
  Connaissance du marché touristique haut de gamme
  Gestion administrative d’agence de voyages (encaissements, ouverture et fermeture agence,
  gestion des appels, prise de rendez vous …)

• Maison de l'Oceanie - Conseiller voyage oceanie

  2012 - 2012 Conception de voyage sur mesure, relances commerciales, technique de vente. Suivi clients et suivi retour client. Gestion point de vente.

• Sunsail (TUI) - Agent de reservation

  2011 - 2012 Traitement de la relation client + Relations commerciales avec les prestataires
  Techniques de prospection et de vente de produits touristiques personnalisés
  Connaissance dans le milieu nautique
  Vente de produits additionnels : assurance, excursions ...
  Gestion administrative d’agence de voyages (encaissements, ouverture et fermeture agence,
  gestion des appels, prise de rendez vous ...)

• Grayline, Sydney - Booking agent

  2010 - 2011 Accompagnement et guidage

• Hotel prince Monceau Paris - Receptionniste

  2010 - 2010 Gestion administrative : Check in/check out, encaissements, gestion des appels, préparations des petits déjeuners....
  Elaboration des plannings : occupation des chambres et gestion des plannings personnel d'entretien
  Gestion organisationnelle d’équipe
  Horaire en décalé

• Hurtigruten - Forfaitiste groupes

  2006 - 2010 Conception de voyages sur mesure pour le marché individuel et le marché groupes (Associations, CE ...)
  Relations commerciales clientèle directe et prestataires
  Technique de communication directe
  Vente de produits additionnels : assurance, excursions ...
  Technique de prospections + démarchage
  Présentations devant public, réponses aux questions des prospects

Formations

• Ecole Supérieure Des Pays De La Loire

  Angers 2003 - 2005 BTS Ventes et Productions Touristiques

Réseau

Pas de contact professionnel