Organisée, à l'écoute, forte capacité d'adaptation, sens du service
Entreprises
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- Technico-commerciale groupes| Rhône-Alpes
2016 - maintenant- Mise en place et qualification d'un fichier clients
- Participation à la mise en place des outils de promotion des ventes
- Participation au développement de la notoriété de la marque
- Identification des besoins des clients
- Tarification aérienne
- Elaboration des devis et signature des contrats
- Assurer la vente des produits du groupe
- Assurer le suivi commercial et administratif du secteur
- Mise en place de relations commerciales durables
- Participation aux forums et salons
Voyageurs du monde
- Conseiller voyages Oceanie
PARIS2012 - 2016Conception de voyages sur mesure
Prospections et relances clients
Relations commerciales clientèle directe et prestataires
Technique de communication directe
Vente de produits additionnels : assurance, excursions ...
Connaissance du marché touristique haut de gamme
Gestion administrative d’agence de voyages (encaissements, ouverture et fermeture agence,
gestion des appels, prise de rendez vous …)
Maison de l'Oceanie
- Conseiller voyage oceanie
2012 - 2012Conception de voyage sur mesure, relances commerciales, technique de vente. Suivi clients et suivi retour client. Gestion point de vente.
Sunsail (TUI)
- Agent de reservation
2011 - 2012Traitement de la relation client + Relations commerciales avec les prestataires
Techniques de prospection et de vente de produits touristiques personnalisés
Connaissance dans le milieu nautique
Vente de produits additionnels : assurance, excursions ...
Gestion administrative d’agence de voyages (encaissements, ouverture et fermeture agence,
gestion des appels, prise de rendez vous ...)
Grayline, Sydney
- Booking agent
2010 - 2011Accompagnement et guidage
Hotel prince Monceau Paris
- Receptionniste
2010 - 2010Gestion administrative : Check in/check out, encaissements, gestion des appels, préparations des petits déjeuners....
Elaboration des plannings : occupation des chambres et gestion des plannings personnel d'entretien
Gestion organisationnelle d’équipe
Horaire en décalé
Hurtigruten
- Forfaitiste groupes
2006 - 2010Conception de voyages sur mesure pour le marché individuel et le marché groupes (Associations, CE ...)
Relations commerciales clientèle directe et prestataires
Technique de communication directe
Vente de produits additionnels : assurance, excursions ...
Technique de prospections + démarchage
Présentations devant public, réponses aux questions des prospects
