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Emilie DE STEFANO

Paris

En résumé

Polyvalente, dynamique, volontaire, organisée et ayant un bon sens du relationnel je sais m'adapter à l'entreprise.

Si mon profil vous intéresse je vous propose que l’on se rencontre afin de vous détailler mon parcours professionnel.
Vous pouvez me contacter via Viadeo ou via mon adresse email: emiliedestefano@yahoo.fr

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Management
Réseaux sociaux
Internet
Pack office
Cosmétiques
Veille
Relation Client
Administratif
Esprit d'équipe

Entreprises

  • BNP Paribas - Charge des réservations des vacances du personnel

    Paris 2016 - 2016 - Traitement des réservations du personnel (interface entre les collaborateurs de la banque, les comités d'établissement locaux et les diverses plateformes "collectivités" des prestataires retenus dans les brochures.
    - Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation (confirmation de la réservation, refus du dossier ou annulation).
    - Assurer la facturation correspondante
    - Vérifier les renseignements à partir des fichiers internes
    - Traitement des dossiers de remboursement de frais de séjours et la facturation s'y rapportant

  • CPM FRANCE - Assistante Responsable de Clientèle

    Issy les Moulineaux 2009 - 2016 • Gestion de projet des animations commerciales (GSA/GSS)
    Clients: COLGATE / DADDY / KENWOOD, COTY PRESTIGE et GOLDEN LADY.
    • Interface privilégié avec les clients.
    • Suivi des recrutements.
    • Prise de brief et création de documents opérationnels
    • Coordination à distance et Formation des équipes terrain
    • E-mailing / Suivi logistique et Newsletters.
    • Gestion des anomalies et reporting client.
    • Suivi de la Facturation client

    Compétences : Dactylo, pack office, réseaux sociaux, Joomla, internet et Wordpress

  • Franprix - Assistante Paie et Ressources Humaines

    Paris 2009 - 2009 • Rédaction des attestations employeur
    • Rédaction de lettre d’engagement.
    • Gestion des congés du personnel.
    • Accueil Téléphonique.

  • BNP PARIBAS - Conseillère Accueil

    Paris 2004 - 2008 • Accueil, orientation et information à l’ensemble des clients et visiteurs.
    • Réalisation des opérations bancaires courantes auprès des clients.
    • Prise de rendez-vous pour les Conseillers Agence.

Formations

Réseau

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