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Emilie DELETRE

AMIENS

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En résumé

Mes compétences :
Autonomie
Travail en équipe
Organisation du travail
Sens du contact
Dynamisme
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Bill of Materials

Entreprises

  • VEOLIA - Responsable d'Exploitation Collectivités

    2015 - maintenant Responsable d'Exploitation Collectivités:
    : VEOLIA NORD NORMANDIE d'Amiens et Chipilly
    * Assurer le fonctionnement d'exploitation de la collecte ;
    * Contrôler au quotidien la bonne qualité des prestations ;
    * Management (45 personnes) du personnel du service exploitation (des chauffeurs, manutentionnaires, gardiens de déchetterie, équipiers de collecte ...) ;
    * Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients ;
    * Faire remonter les signaux fiables au DUO ;

  • VEOLIA PROPRETE - Attachée d'exploitation

    Paris 2007 - 2014 : VEOLIA PROPRETE NORD NORMANDIE de Estrées Saint Denis
    * Elaboration de plannings ;
    * Assurer le fonctionnement d'exploitation de la collecte ;
    * Gestion des appels des clients ;
    * Management (15 personnes) du personnel du service exploitation (des chauffeurs, ripeurs ...) ;

  • VEOLIA PROPRETE - Agent de développement

    Paris 2005 - 2006 * Prospection et visites des clients dans le Nord de l'Aisne ;
    * Elaboration de devis
    * Gestion des contrats clients
    * Suivi et gestion des appels des clients
    * Relance des impayés ;
    * Remplacements au niveau du Service Exploitation (management, montage de plannings, ...)
    Agent de développement au service Exploitation Collectivités / Industriels (dans le cadre d'une formation en alternance « Licence Professionnelle Gestion des Services à l'Environnement» au Campus Veolia Environnement)

  • Veolia Propreté - Chargée d'affaires

    Paris 2003 - 2012

  • ONYX - Agent de développement

    2003 - 2005 * Création d'un mode opératoire pour la maintenance des BOM en Picardie ;
    * Gestion des contrats clients ;
    * Elaboration de plannings ;
    * Gestion des appels des clients ;
    * Management (10 personnes) du personnel du service exploitation (des chauffeurs, manutentionnaires ...) ;
    * Remplacement du Responsable d'Exploitation
    Agent de développement au service Commercial Industriel DI (dans le cadre d'une formation en alternance « Brevet de Technicien Supérieur Actions Commerciales » avec INTERFOR SIA)

Formations

  • École Privée

    Jouy Le Moutier 2005 - 2006 Licence professionnelle

    Licence professionnelle « Gestion des Services à l'Environnement »

  • INTERFOR

    Amiens 2003 - 2005 Brevet de Technicien Supérieur

  • Lycée Albert

    Albert 1999 - 2003 Baccalaureate Degree

    CONTACT : Emilie DELETRE, 32 ans
    13 bis rue de cappy 80320 ABLAINCOURT PRESSOIR
    06.73.77.23.16
    e.deletre@laposte.net

    Permis B

Réseau

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