Emilie DELETRE

En résumé

Entreprises

• VEOLIA - Responsable d'Exploitation Collectivités

  2015 - maintenant Responsable d'Exploitation Collectivités:
  : VEOLIA NORD NORMANDIE d'Amiens et Chipilly
  * Assurer le fonctionnement d'exploitation de la collecte ;
  * Contrôler au quotidien la bonne qualité des prestations ;
  * Management (45 personnes) du personnel du service exploitation (des chauffeurs, manutentionnaires, gardiens de déchetterie, équipiers de collecte ...) ;
  * Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients ;
  * Faire remonter les signaux fiables au DUO ;

• VEOLIA PROPRETE - Attachée d'exploitation

  Paris 2007 - 2014 : VEOLIA PROPRETE NORD NORMANDIE de Estrées Saint Denis
  * Elaboration de plannings ;
  * Assurer le fonctionnement d'exploitation de la collecte ;
  * Gestion des appels des clients ;
  * Management (15 personnes) du personnel du service exploitation (des chauffeurs, ripeurs ...) ;

• VEOLIA PROPRETE - Agent de développement

  Paris 2005 - 2006 * Prospection et visites des clients dans le Nord de l'Aisne ;
  * Elaboration de devis
  * Gestion des contrats clients
  * Suivi et gestion des appels des clients
  * Relance des impayés ;
  * Remplacements au niveau du Service Exploitation (management, montage de plannings, ...)
  Agent de développement au service Exploitation Collectivités / Industriels (dans le cadre d'une formation en alternance « Licence Professionnelle Gestion des Services à l'Environnement» au Campus Veolia Environnement)

• Veolia Propreté - Chargée d'affaires

  Paris 2003 - 2012

• ONYX - Agent de développement

  2003 - 2005 * Création d'un mode opératoire pour la maintenance des BOM en Picardie ;
  * Gestion des contrats clients ;
  * Elaboration de plannings ;
  * Gestion des appels des clients ;
  * Management (10 personnes) du personnel du service exploitation (des chauffeurs, manutentionnaires ...) ;
  * Remplacement du Responsable d'Exploitation
  Agent de développement au service Commercial Industriel DI (dans le cadre d'une formation en alternance « Brevet de Technicien Supérieur Actions Commerciales » avec INTERFOR SIA)

Formations

• École Privée

  Jouy Le Moutier 2005 - 2006 Licence professionnelle
  
  Licence professionnelle « Gestion des Services à l'Environnement »

• INTERFOR

  Amiens 2003 - 2005 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Albert

  Albert 1999 - 2003 Baccalaureate Degree
  
  CONTACT : Emilie DELETRE, 32 ans
  13 bis rue de cappy 80320 ABLAINCOURT PRESSOIR
  06.73.77.23.16
  e.deletre@laposte.net
  
  Permis B

Réseau

• Eric HECKEL

• Eric DUMONTOIS

• François BUÉE

• Laurent HARBONNIER

• Olivier LEGRAND

• Perrine ABELLO

• Sebastien GUYOT

• Thierry CUNY

• Vanessa DUPORT

• Vincent LECYGNE