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Emilie DESFORGES

En résumé

Après 13 années d'expérience dans le secteur du tourisme, j'entame actuellement une formation d'assistante de direction de niveau III, reconnue par l'Etat.

Je suis donc à la recherche d'un stage du 1er mars 2018 au 12 juillet 2018.

Je serais ravie de mettre mon sens de l'organisation, ma capacité d'adaptation et mon aisance relationnelle au service d'une entreprise.

Mes compétences :
Gestion des stocks
Conduite de réunion
Entretiens professionnels
Accueil du public
Gestion administrative

Entreprises

  • Centres d'accueil régionaux du tourisme - Responsable d'équipe

    2013 - 2017 • Encadrement d’une équipe de 15 personnes (gestion des plannings et des congés, formation et développement des compétences des collaborateurs, reporting d’activité)
    • Conduite des entretiens annuels d’évaluation (évaluer ses collaborateurs, décider des formations, fixer des objectifs)
    • Gestion des stocks et vérification des recettes

  • Centres d'accueil régionaux du tourisme - Chef d'équipe

    2011 - 2013 • Formation des agents d’accueil (intégrer les collaborateurs et accroître leurs compétences)
    • Développement des ventes (optimiser les techniques de ventes)
    • Verification des mouvements de caisses et de stocks
    • Accueil des visiteurs et vente de prestations touristiques

  • Centres d'accueil régionaux du tourisme - Agent d'accueil

    2008 - 2010 • Accueil des visiteurs internationaux
    • Conseil-vente de prestations touristiques

  • Muséum National D'histoire Naturelle - Agent d'accueil

    Paris 2007 - 2008 - Accueillir et informer les visiteurs physiquement et par téléphone
    - Réserver les animations

  • Maison départementale du tourisme et des loisirs du Val d'Oise - Agent d'accueil

    2006 - 2006 - Accueillir les visiteurs sur le site
    - Informer et conseiller les visiteurs par téléphone
    - Mettre à jour le site Internet

  • Paintball Connexion - Agent d'accueil

    2005 - 2005 - Accueillir le public
    - Réserver les animations par téléphone
    - Participer aux animations

  • Musée La halle Saint-Pierre - Agent d'accueil

    2004 - 2005 - Accueillir le public
    - Vendre les billets d'entrée
    - Surveiller la galerie

  • Ehpad Saint-Laurent - Agent des services hospitaliers

    2004 - 2004 - Surveillance de l'état d'hydratation et l'augmentation des prises hydriques en cas de besoin
    - Réaliser les gestes de la vie quotidienne (toilette, coucher)

  • Maison d'accueil spécialisée Simone et André Romanet - Remplaçant AMP

    2002 - 2002 - Assurer le lever, la toilette, la prise des repas et l'accompagnement au cours des déplacements
    - Participer et animer les activités de vie sociale et de loisirs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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