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Emilie DESNOYER

AIZENAY

En résumé

Mes compétences :
Tourisme
Gestion budgétaire
Planification
Management
PAO
Communication
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Microsoft Office
Réseaux sociaux
Accueil physique et téléphonique
Gestion des stocks

Entreprises

  • SPL Destination Les Sables d'Olonne - Conseillère en séjour

    2017 - maintenant Référente Qualification de l’offre et Développement de filières.

    Missions principales :
    - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
    - Gestion Relation Client (Ayaline Tourisme)
    - Promotion touristique de la Destination
    - Vente de prestations touristiques (logiciel : Sirius Spectacle,Boutique, Excursion, et Simple Clic)
    - Saisie d'animations (SIT)

    Qualification de l’offre et développement de filières :
    - Incitation au classement auprès des prestataires d’hébergements
    - Incitation à l’obtention de différentes marques, chartes et labels (Tourisme & Handicap, Welcome c’est beau ici...)

  • Commerçants Partenaires - Assistante Commerciale

    2016 - 2016 - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    - Comptabilité et gestion (facturation, suivi et paiements clients/fournisseurs)
    - Gestion du service billetterie/location vacances

  • Office de Tourisme Apremont & Pays de Palluau - Conseillère en séjour

    2015 - 2015 - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
    - Gestion Relation Client (logiciel Ingénie)
    - Promotion touristique du village (hors les murs)
    - Vente de divers produits touristiques (guides randonnées,billetteries)
    - Gestion des statistiques

  • Office de Tourisme La Brée les Bains - Conseillère en séjour

    2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
    - Gestion Relation Client (logiciel Ayaline Tourisme)
    - Promotion touristique du village (visites guidées à pieds et à vélos)
    - Vente de divers produits touristiques (livres, cartes postales, billetteries...)
    - Gestion des statistiques
    - Création de brochures (guide pratique - guide d'hébergement)

  • Scientific Games (CANADA) - Assembleuse

    2013 - 2013 - Emballage de billets de loteries.
    (Working Holiday Visa : un an au Canada dans le cadre d'un échange France/Canada)

  • MABE (CANADA) - Assembleuse

    2013 - 2013 - Assemblage des différentes pièces pour la confection de sèches linges.
    (Working Holiday Visa : un an au Canada dans le cadre d'un échange France/Canada)

  • Office de tourisme La Brée les Bains - Conseillère en séjour

    2012 - 2012 - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
    - Gestion et Relation Client (logiciel Ayaline Tourisme)
    - Promotion touristique du village (visites guidées à pieds et à vélos)
    - Vente des divers produits proposés (livres, cartes postales, billetteries)

  • Sport 2000 Luc Alphand - Hôtesse de vente

    2011 - 2012 - Accueil et conseil clientèle (française et étrangère)
    - Ventes des produits (sport d'hiver)
    - Gestion des stocks (réassorts, commandes...)

  • Office de Tourisme La Brée les Bains - Conseillère en séjour

    2011 - 2011 - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
    - Promotion touristique du village (visites guidées à pieds et à vélos)
    - Vente de divers produits touristiques (livres, cartes postales, billetteries)

  • La Meule à Pains - Hôtesse de vente boulangerie

    2010 - 2010 Saisons 2008/2009/2010 (total 6 mois)

    - Accueil clientèle
    - Vente
    - Gestion des caisses
    - Travail d'équipe

Formations

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