Emilie HERVE

En résumé

Entreprises

• Fedex Express - Chef de centre multi sites

  Gennevilliers 2014 - maintenant Gestion opérationnelle d’un centre de coûts multisites :
  
  - productivité : analyse au quotidien des prévisions de volumes et adaptations des moyens en fonction
  
  - sous traitance : relations avec les sous traitants, évaluation de leur qualité de service et respect des process, négociations tarifs, mise en conformité documentaire/règlementaire
  
  - exploitation : études techniques pour optimisation exploitation livraison /collectes, diffusion appels d’offres, entretien avec sous traitants, négociations tarifaires
  
  - qualité de service : analyse des KPI basé sur des reportings quotidiens ou hebdo sur les process opérationnels et tournées de livraisons
  
  - HSE : participation à l’élaboration du DUER, sensibilisation des équipes aux risques, suivie des contrôles réglementaires
  
  - RH : recrutement, évaluations annuelles, entretiens disciplinaires

• TNT Express International - Chef de dépôt

  Lyon 2007 - 2014 Une équipe de 26 collaborateurs à manager (import / export / administratif / chauffeurs VL et PL)
  Gestion des plannings
  Analyse et suivie des indicateurs qualité, briefings
  Réorganisation exploitations et suivie des coûts
  Contact avec les sous traitants et négociations grilles tarifaires
  Mise en place politique HSE
  Suivie et renouvellement des formations obligatoires
  Participation aux audits opérationnels, douane, sûreté aérienne
  Délégation de pouvoirs (signature contrats de travail, entretiens et
  courriers disciplinaires, contrat de transport…)

• TNT Express International - Superviseur Import

  Lyon 2006 - 2007 Je supervisais une équipe de 8 personnes aux compétences variées (cariste, coordinateur aérien, coordinateur douane...). Notre mission était de recevoir du fret chaque matin, de le dispatcher dans un temps bien défini entre différentes tournées ou différents départements, et d'organiser les tournées de livraison et ramassage
  J'"tais également en charge de la gestion de la sous traitance (contrat, facturation...)

• TNT Express National - Technicienne de comptoir & employé

  Lyon 2003 - 2006 TNT Express National, (statut employé) lu, écrit, parlé
  (niveau B1 au test Bulats)
  Missions Accueil client physique et téléphonique
  Gestion des anomalies de livraison Informatique :
  Débriefings des tournées de livraison / ramassages Word, Excel, Power Point,
  Saisie des bons de transport Lotus, internet, AS400

Formations

• IUT (Saint Nazaire)

  Saint Nazaire 2001 - 2003 Gestion Logistique et Transport

Réseau

• Alizée AMOURETTE

• Awa DENIS

• Céline PARMENTIER

• Emilie VALADE

• Eric MAUBERT

• Franck MANCEAU

• Laura BROHAN

• Philippe VIOLATE

• Thierry LOCHKAREFF