Mes compétences :
Qualité
ADR
Suivi clientèle
Assistanat commercial
Communication
Entreprises
GLOBAL Certification
- Responsable Qualité et Communication
2015 - maintenantSuivi des relations avec le COFRAC dans le cadre des accréditations 17021 et 17065.
Pilotage de projet pour les nouveaux produits de certification (développement et lancement)
Gestion du système qualité de l'entreprise
Création, diffusion et suivi de la communication externe (parutions papier, fiches produits, salons...)
GLOBAL Certification
- Conseiller Transport Marchandises Dangereuses (ADR)
2011 - maintenantMissions de conseil et d'accompagnement des entreprises concernées par l'arrêté TMD (Transport de Marchandises Dangereuses) dans le cadre de mises à dispositions auprès de nos clients Industriels, Logisticiens et Transporteurs. Diplôme : ARD et RID classes 2 à 9 (hors 7)
GLOBAL Certification
- Animatrice Qualité et Expertise HSE
2010 - 2015Mission Qualité : Auditeur interne siège et terrain, suivi des audits COFRAC ISO 17021 et ISO 17065, animation du système qualité.
Réalisation Qualité : Réaliser les audits internes / Proposer des axes d’amélioration / Suivre la satisfaction client / Réaliser la communication interne sur les indicateurs / Assurer la veille règlementaire et normative / Préparer et animer la revue de direction
Mission Expertise HSE : Participation au développement de l’activité Expertise HSE et suivi commercial et administratif des nouveaux clients
Réalisation Expertise HSE : Participer à la création des nouveaux produits et assurer la communication externe / Organiser les réunions commerciales / Etablir les offres commerciales, négocier et assurer le suivi commercial / Organiser les missions de conseil / Facturer les prestations et les réaliser les relances.
GLOBAL Certification
- Assistante Certification
2008 - 2010Missions : Gestion d’un portefeuille de 100 clients, principalement PME de la logistique et de la formation, engagés dans des démarches de certification CACES® et ISO 9001.
Réalisations : Etablir des propositions de solutions techniques et financières / Négocier et assurer le suivi commercial / Planifier et organiser les audits clients / Valider des dossiers avant passage en comité de certification / Organiser et animer le comité de certification
AFAQ
- Chargée de clientèle
2005 - 2008Missions : Gestion d’un portefeuille de 150 clients, principalement PME-PMI et grands comptes de l’Agro Alimentaire, engagés dans des démarches de certification ISO 9001, ISO 14001 et IS0 22000.
Réalisations : Rédiger les propositions commerciales et en assurer le suivi / Planifier et organiser les audits clients / Analyser les dossiers pour passage en comité de certification / Assurer la facturation de la prestation.
